Ensemble sur la ligne J

Des années que cela ne change pas. Au delà de ce mouvement de grêve inacceptable, pourquoi n'y a-t-il AUCUNE excuse de la part des controleurs quand les trains arrivent en retard et que nous manquons les correspondances. Cela fait 1000 fois que j'écris ce genre de post et rien ne change. Je rappelle que dire pardon et s'excuser est GRATUIT et que cela fait juste plaisir à entendre....et bein naaaan, pas avec la SNCF.
Et les messages bidons du genre "j'espère que vous avez passé un bon voyage".... me fait hurler !

Bonsoir Cédric,

un bout de temps que je ne me suis pas connecté mais là c'est trop. Depuis plus d'un mois, quasi tous les jours en heure de pointe les trains Mantes la jolie/PSL sont des trains courts. C'est insupportable sans compter les nombreux retards que nous subissons. Que se passe t-il depuis plus d'un mois pour que nous ayons quasi systématiquement des trains courts en heure de pointe ?
Merci Cédric de votre retour

Cédric, en effet, nous avons tous remonté le problème de clim. La plupart des trains ligne J sont vieux et n'ont pas la clim. Nous avons tous donc une technique différente pour palier à l'extrême chaleur. (éventail ou autres) Mais quand le train est blindé, les situations de circulation sont bien souvent plus que compliquées.
Je profite de ce post car désormais nous pouvons nous exprimer librement sur ce blog (ce qui n'était plus le cas depuis longtemps), je tiens à vous informé que le train départ PSL 18h33 direction VERNON mercredi 25 est arrivé avec plus de 10 min de retard et AUCUNE excuse n'a été formulée. Ainsi, comme souvent, nous avons raté la correspondance des bus (+20 minutes d'attente à Mantes).... Ce n'est qu'un exemple Cédric parmi tant d'autres mais pourquoi la SNCF ne s'excuse pas...
Mes posts inhérents à cette demande n'ont jamais été publiées. j'espère qu'avec vous, ils le seront. A bientôt Cédric.

Bonjour Cédric,

Depuis de nombreux mois, je ne me rends plus sur le blog car je ne sais pas combien de mes posts n'ont jamais été publiés......parle t-on de censure ???? je ne sais pas mais force est de constater que lorsque vous êtes usager, que vous posez des questions et que celles-ci ne sont jamais publiées.... on se pose des questions.
Bonne prise de "fonction".
A bientôt.

Semaine passée APOCALYPTIQUE ! TOUS les soirs de la semaine dernière, les usagers de PSL-Mantes (direct) ont morflé.... +20 min chaque soir voire + 40 min....3 matins sur 5 retards/suppressions..... et vous savez quoi karine ? une seule excuse de la part d'un contrôleur sur les 8 problèmes !!! Pourquoi ne diffusez-vous pas mes messages sur le fait que les contrôleurs ne s'excusent pas ? Je ne comprends pas le but de ce blog si je ne peux pas m'exprimer librement...; Je demande une seule chose; des excuses (je rappelle que c'est du civisme et c'est gratuit)

Bonjour Karine,

même remarque que Franck – Comité d’usagers de l’ouest francilien... hier soir départ de PSL direction Mantes la jolie de 18h33, nous sommes arrivés avec 13 minutes de retard ce qui a fait que j'ai raté ma correspondance de bus...Et COMME D'HABITUDE, AUCUNE EXCUSE !!!! et pas d'annonce sur le fait du pourquoi du comment...Une nouvelle fois, Karine, je rerererereredis la même chose... Qu'est ce que ça coûte au contrôleur de s'excuser.... Comprenez bien mon exaspération....

et rebelotte !! train de nouveau en panne à Villenne en ce moment ...même scénario... je sens que ça va être compliqué pour rentrer

Karine, pour le trajet du RER EOLE, paris saint lazare- mantes plus de 60 minutes ????? on mettra 20 minutes de plus ? savez-vous s'il est prévu des trains directs quand même ? Merci Karine

Merci karine de votre retour mais vous comprendrez que pour un francilien jongler entre les bulletins de retard du transilien et de la normandie suivant le train qu'il prend n'est pas pratique....mettez-vous à la place de l'usager....trajet ts les jours mantes-psl mais à horaires plus ou moins variables c'est compliqué de s'y retrouver dans les bulletins de retard... pourquoi ny' a t-il pas un bulletin commun qui faciliterait la vie des clients ? car honnetement je ne fais jamais attention à savoir si mon train est un TER ou un transilien...pour moi, peu importe...ce que je veux c'est qu'il soit à l'heure.
Merci :)

Karine,
encore une fois un problème sur les bulletins de retard. Hier le train de 6h33 départ mantes la jolie direct PSL est arrivé avec plus de 5 minutes de retard (10 min je crois)...en effet, je devais prendre un tgv (qui pour info a eu 20 minutes de retard au départ bref...) et ai du courir (comme bien souvent)...pourquoi ce n'est pas la vérité. Les chiffres sont faux.... votre bulletin de retard annonce que tous les trains entre 7h et 7h30 sont arrivés à l'heure..c'est faux. Merci karine de votre retour.

Rebelotte et 10 de der Karine...hier le 18h33 à PSL direction Mantes ne part pas à l'heure convenue...au bout de 10 minutes d'attente, le controleur nous dit que le train reste à quai et qu'il nous conseille de prendre le suivant (de 18h52)...tout le monde s'en va consulter le tableau d'affichage et là ...au surprise...il est annulé...tout le monde remonte dans celui de 18h33....au passage je me retrouve debout car plus de places...on attend...AUCUNE annonce et là on entend le bruit non pas des portes mais de la sonnerie sur le quai...et part......Ma chère Karine, je sais bien que vous n'y êtes pour rien mais la pour ma part, c'est pétage de plomb....toujours pareil, pas de comm et on paye chaque mois comme ça alors que les prestas sont out.... (pas de clim hier) ce matin départ de mantes 8h16 train quasi court (6 wagons) blindé de chez blindé...voyager encore debout...
Karine, je suis fatigué de la SNCF qui me pourri la vie, il faut bien le dire...j'essaie de relativiser mais franchement, là j'ai du mal... Pourquoi depuis des années rien ne change.... ah si !!! il me semble que le controleur d'hier soir c'est excusé....mais j'en suis pas sur vu que ses propos étaient inaudibles....
Merci Karine de compatir à nos destins tragiques

Karine, une fois de plus, une catas trophe, une calamité, bre, une gestion extremement mauvaise de la SNCF. Hier soir, au départ de PSL direction Mantes la jolie, le train de 18h33 supprimé....AUCUNE alerte...trafic normal annoncé sur votre site web
Celui de 18h52 annoncé avec 40 minutes de retard parvient avec difficulté à partir vers 19h00. On passe par conflans SANS AUCUNE INFO de la part du conducteur.... On arrive à Mantes la jolie vers 20h20....et la AUCUNE excuse de la part du conducteur.........KARINE c'est TOUJOURS la même chose...J'en ai marre de redire 10000 fois les mêmes paroles......Qu'est ce que ça coûte au conducteur de présenter au nom de la SNCF des excuses, de nous tenir informé du trajet qu'on prend de manière à prévenir nos familles (histoire d'annoncer le temps du trajet prévu).........c'est indécent pour vos clients..... c'est encore un énième exemple du nom respect de la SNCF....les 1eres alertes émanent de 19h13...... soit au moins 1 heure après la panne du train qui a causé ces problèmes.....Karine, trouvez-vous ça normal??...Pourquoi sommes nous encore aujourd'hui en train de redire les mêmes paroles à chaque fois?? ..... j'avais un engagement perso que je n'ai pas pu tenir hier soir à cause du retard du train.... les gens étaient saoulés et je les comprends.... TOUS les trains en direction de la normandie ont été supprimés ou ont eu énormement de retard..... il a fallu attendre 19h13 pour avoir les premières alertes....c'est hallucinant..Karine, qu'en pensez-vous ? (encore et encore)....

Bonsoir,
Karine, j'ai regardé sur le site transilien.com. merci Franck et johann de vos retours et de ces précisions. Mais c'est quand même "bizarre" que le site transilien n'affiche pas les problèmes alors que la ligne psl-Mantes est en ile de France. C'est pas très clair cette histoire

Bonsoir Karine,
Que s'est-il passé jeudi 8 juin en soirée sur la ligne PSL-Mantes-Rouen. On m'a averti d'un problème vers 17h00. Or, AUCUNE information visible sur votre site web....c'était marqué noir sur blanc "trafic fluide"...Lorsque je suis arrivé à 21h à Saint lazare et que j'ai vu que le direct PSL-mantes de 20h20 avait 2 h de retard, celui de 21h20, 1 h de retard, j'étais désabusé.... Sérieusement karine, ce n'est pas normal.... alors certes y'avait peut etre un twitter qui annonçait le dysfonctionnement mais sur la page d'accueil du site RAS.

OK; merci Karine de votre retour.

Bonjour Karine, je reviens à la charge quant au tutoiement du contrôleur à mon égard. Avez-vous un retour.
De plus, hier le 9 mai le train de vernon arrivé à Mantes à 7h48 n'est jamais venu...on a eu le droit à train de rouen qui s'est gentillement arrêté à mantes la jolie....on a voyagé debout vu que le train était blindé mais ce qui n'est pas acceptable c'est que rien n'est signalé dans le bulletin de retard....pas de train de 7h48 !!! où est-il ?

Bonsoir karine,
Avez-vous un retour concernant le contrôleur qui m'a tutoyé ? Mes 4 posts depuis 1 mois sont en attente de validation. Merci par avance de votre retour.
J'en profite pour dire que miss caramel a raison....depuis le changement, les trains du matin de sont pas à l'heure (7h48 départ mantes la jolie arrive entre 49 et 51...dc il est compliqué de partir à 48)...

Karine, avez-vous eu un retour quant au contrôleur qui m'a tutoyé et mal parlé ? j'en profite pour vous dire qu'hier soir , c'était encore un coup d'éclat de la SNCF. Départ PSL-mantes la jolie 18h33 : 15 min de retard, le 18h53 a mis 3 plombes pour aller à Mantes résultat bon nombre d'entre nous ont raté leur correspondance de bus .........ET COMME D HABITUDE ...AUCUNE EXCUSE... Karine, y'en a mort que les conducteurs ne s'excusent pas !!!!!!!!!!!!!
Merci par avance de votre retour Karine.