Vos retours ont été nombreux sur cet incident : je reviens sur les faits !
Retour sur incident : Pannes de trains consécutives le 19 mars 2019
Vie J #7 : Des clients au centre opérationnel de Saint-Lazare, un parcours « nudge » pour mieux s’orienter et le rappel « tchat »
Je vous parle de ces sujets dans ce nouveau "Vie J" !
QUI ES-TU ? // Cédric ou Pilot of the train // Conducteur
Nouveau rendez-vous thématique sur le blog : le billet QUI ES-TU ?
Dans ces billets, je vous proposerai des interviews/portraits de collègues aux métiers différents.
Le 1er avec mon homonyme : Cédric, conducteur sur les lignes L, A et notre J.
Qu’est-ce qui va changer avec le nouveau service ?
En mars dernier, j’ai commencé à vous parler du nouveau service qui prendra effet à partir du 10 décembre sur les axes Paris <> Gisors et Paris <> Mantes via Conflans.
Pourquoi un nouveau service sur la ligne ?
Le STIF a adopté la nouvelle grille horaire sur l’axe "J Nord" le 22 mars dernier : nous pouvons donc maintenant faire le point sur les changements à venir en 2018.
Faites nous part de votre expérience client
Depuis le début du mois un nouvel outil est disponible pour vous permettre de répondre à des sondages qui concernent votre ligne. Connu sous le nom de panel Transilien, ce site vous permet d’accéder à des questionnaires ponctuels ou...
Incivilités, on (s’)en parle ?
[Billet modifié le 17/01 à 11h45 avec ajout du 3è épisode de la web série "Dialogue 2 Clopes"] Présence de fumeurs, musique forte, pieds sur les banquettes… En gare ou à bord, les incivilités sont fréquentes. Parmi les initiatives prises pour...