Focus sur deux nouveaux outils : la boîte à idées et le signalement.
Idée ou signalement ?
L’organisation du Centre Opérationnel Transilien de Saint-Lazare : kiwi078 commente la visite (2/2)
Après ses commentaires sur la visite au "COE", kiwi078 revient en détail pour le blog sur ce qu'il a observé au "COT" de Saint-Lazare - c'est-à-dire au cœur de la régulation des circulations.
Blog en pause
Le blog se met en pause dès ce soir, et ce jusqu’au mardi 9 mai.
Incivilités, on (s’)en parle ?
[Billet modifié le 17/01 à 11h45 avec ajout du 3è épisode de la web série "Dialogue 2 Clopes"] Présence de fumeurs, musique forte, pieds sur les banquettes… En gare ou à bord, les incivilités sont fréquentes. Parmi les initiatives prises pour...
Tour des gares
J’ai fait cette semaine mon premier « tour des gares » pour y récolter les dernières informations en local, les projets qui peuvent avoir des conséquences très visibles pour vous, mais aussi ceux qui sont « transparents » et ont, ou auront...
Faites nous part de votre expérience client
Depuis le début du mois un nouvel outil est disponible pour vous permettre de répondre à des sondages qui concernent votre ligne. Connu sous le nom de panel Transilien, ce site vous permet d’accéder à des questionnaires ponctuels ou...
Ayez le bon réflexe, validez !
Nous parlions la semaine dernière de la tombola organisée pour promouvoir l’acte de valider. Pour continuer sur la même lignée de la lutte anti-fraude, une expérimentation vient de débuter en gare d’Asnières sur Seine : je vous en dis plus.