Faites nous part de votre expérience client

Depuis le début du mois un nouvel outil est disponible pour vous permettre de répondre à des sondages qui concernent votre ligne.

Connu sous le nom de panel Transilien, ce site vous permet d’accéder à des questionnaires ponctuels ou permanents.

Je sais que certains d’entre vous en ont déjà entendu parler sur le blog ou sur Twitter (et y ont aussi peut-être déjà répondu).

Pour tous les autres, je vous donne plus de détails ci-dessous.

 

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Deux nouvelles voies au Technicentre de Val Notre Dame

Dans un précédent billet, Pascale vous parlait de sa visite au Centre de Maintenance de Val Notre Dame et notamment de « l’amélioration de la réalisation des opérations de maintenance grâce à l’arrivée de 2 nouvelles voies ».

C’est désormais chose faite depuis le 5 Septembre 2016.

Je me suis donc rendue sur place à la rencontre de Michael pour en savoir un peu plus sur cette nouvelle construction.

 

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Tour des gares

J’ai fait cette semaine mon premier « tour des gares » pour y récolter les dernières informations en local, les projets qui peuvent avoir des conséquences très visibles pour vous, mais aussi ceux qui sont « transparents » et ont, ou auront pourtant un impact sur votre quotidien.

Il se trouve que de nombreuses gares de notre ligne sont concernées par un programme de mise en accessibilité pour les personnes à mobilité réduite et de rénovation. (N’hésitez pas à attirer mon attention sur une gare que je n’aurais pas citée, et où vous avez remarqué des opérations en cours qui vous interpellent.)

Je fais également le point sur 2 questions qui sont remontées dernièrement des
commentaires : Boissy l’Aillerie et Le Stade.

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Votre programme travaux semaine et week-end

triangle travauxDans ce billet, vous trouverez toutes les informations relatives aux travaux prévus sur votre ligne durant la semaine et le week-end à suivre.

Point de vigilance : la journée entière du samedi 11 et dimanche 12 février jusqu’à 16h00 (milieu des vacances scolaires), le trafic sera totalement interrompu entre Paris Saint-Lazare <> Poissy en raison du remplacement du tablier du pont routier à Achères.

Attention, j’attire votre attention sur le fait que le trafic est également interrompu entre Sartrouville et Poissy sur la ligne A.

Retrouvez tous les détails ici pour vous organiser… Lire la suite