Les services Navigo seront indisponibles le samedi 17 novembre toute la journée sur l’ensemble des réseaux SNCF, RATP et OPTILE ainsi que sur internet (Navigo.fr) pour cause de maintenance informatique. Consultez cette affiche pour plus d’infos.
Venez échanger sur le sujet des portes de validation en gare de Paris Saint-Lazare : nos experts vous répondront en direct ! Vous pouvez déposer vos questions à l'avance.
Second volet de votre nouveau rendez-vous aux sujets variés.
J'aborde dans ce billet les principaux incidents qui ont touché votre ligne.
Qu’est-ce qui va changer avec le nouveau service ?
En mars dernier, j’ai commencé à vous parler du nouveau service qui prendra effet à partir du 10 décembre sur les axes Paris <> Gisors et Paris <> Mantes via Conflans.
Pourquoi un nouveau service sur la ligne ?
Le STIF a adopté la nouvelle grille horaire sur l’axe "J Nord" le 22 mars dernier : nous pouvons donc maintenant faire le point sur les changements à venir en 2018.
Faites nous part de votre expérience client
Depuis le début du mois un nouvel outil est disponible pour vous permettre de répondre à des sondages qui concernent votre ligne. Connu sous le nom de panel Transilien, ce site vous permet d’accéder à des questionnaires ponctuels ou...
Incivilités, on (s’)en parle ?
[Billet modifié le 17/01 à 11h45 avec ajout du 3è épisode de la web série "Dialogue 2 Clopes"] Présence de fumeurs, musique forte, pieds sur les banquettes… En gare ou à bord, les incivilités sont fréquentes. Parmi les initiatives prises pour...