Aujourd’hui, j’ai choisi de laisser la parole à la responsable de la gare de Cormeilles, Faten. Elle souhaite recueillir votre avis sur une...
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« Quand il y a un problème sur ma ligne, j’ai l’impression qu’il n’y a plus personne »
Une caméra a suivi un client, Nicolas, originaire de Colombes, venu visiter nos installations et interroger nos agents en direct... J'aime bien...
Confort à bord : du concret sur la ligne J avec « Le train comme à la maison »…
En juillet dernier, Sophie, notre experte « Propreté à bord » était venue vous parler d’une initiative originale : le pelliculage...
Signalisation : « Carré » ou « Sémaphore », késako ?
Lundi dernier au matin, certains d'entre vous ont vu leur train retardé par un problème de signalisation survenu près de Paris Saint-Lazare. Nous...
Ligne J : au coeur de la prise en charge et de l’information voyageurs…
Bonjour à tous, retenez bien la date du jeudi 13 novembre… C’est le jour où l’information voyageurs et ceux qui la font vivre viennent à...
Blog de la ligne J : lu dans certains commentaires, vrai ou faux ?
Bonjour, je lis attentivement chacun de vos commentaires. Certains d'entre eux sont très bien renseignés et livrent des informations utiles. J'ai...
Le blog de la ligne J marque une petite pause !
Bonjour à tous, ce billet pour vous annoncer que je suis en vacances ce soir et serai de retour le lundi 27 octobre. Nous pourrons alors poursuivre...
Ligne J : rencontre avec Leila et son équipe mobile de ligne (épisode 2)
Souvenez-vous… La semaine dernière, vous avez fait la connaissance de Leila et de son équipe mobile de ligne (EML) basés au Centre...
La nouvelle organisation du Centre Opérationnel de Paris Saint-Lazare
Souvenez-vous… En mai dernier, j’ai déjà eu l’occasion de vous parler de la transformation qui était en cours au Centre Opérationnel de...
Ligne J : rencontre avec Leila et son Equipe Mobile de Ligne (épisode 1)
Aujourd’hui, je vous invite à découvrir au plus près les Equipes Mobiles de Ligne (EML). Lancé en 2012 sur des lignes pilotes, ce dispositif...
Derniers commentaires
Laure sur Et si on parlait de vos idées #9 : questions/réponses : Bonjour, Je ne crois pas avoir imposé le téléchargement de…
Os a moelle sur Et si on parlait de vos idées #9 : questions/réponses : Merci pour cet article très intéressant. Cependant, je semble être…
Laure sur Et si on parlait de vos idées #9 : questions/réponses : Ravie de vous lire une nouvelle fois 😊 Concernant l'affichage…
Laure sur Et si on parlait de vos idées #7? : Bonjour, Dans un premier temps, je vous remercie d'avoir pris…
Os a moelle sur Et si on parlait de vos idées #7? : Sympa la réponse sur les incivilités. Encore faudrait-il, pour que…