Le fruit de nos échanges
Discuter sur des sujets concrets permet non seulement de mieux comprendre comment fonctionne la ligne, mais aussi d’identifier des marges de manœuvre pour améliorer le service et le faire évoluer.
Les réflexions et propositions des clients commentateurs sur notre blog ont ainsi participé à de nombreuses évolutions et ajustements, dont nous présentons ici une petite sélection.
Vous avez décelé sur votre trajet un aspect du service qui mériterait d’être amélioré ? Vous avez une idée à proposer ? Utilisez la Boîte à idées !
Communication travaux
La période actuelle est marquée par un grand nombre de travaux sur le réseau : nous avons élaboré ensemble des documents de communication qui vous aident à vous y retrouver.
Gestion des flux à St Lazare
Pour aménager au mieux la gare Saint-Lazare, nous vous avons consulté pour recueillir vos observations sur vos déplacements dans la gare.
Itinéraires alternatifs
Vos expériences sur le terrain, dans nos gares et au-delà, ont permis d’enrichir et de renouveler nos documents indiquant les solutions alternatives en cas de problème sur la ligne J.
Sûreté et incivilités
Une concertation lancée par la police ferroviaire sur le blog a permis de monter des opérations ciblées.
Des idées ont également émergé sur le délicat problème des fumeurs sur lequel nous échangeons fréquemment.
Derniers commentaires
Stephane sur Et si on parlait de vos idées #4 : Laure, Emma, serait-il possible d'avoir des réponses à mon commentaire…
Laure sur Et si on parlait de vos idées #8 : Bonjour Franck, navrée pour vous que le fait que je…
Franck - Comite usagers ouest francilien sur Et si on parlait de vos idées #8 : Bonjour Laure, aaah ! Voila qui fait plaisir de ne…
Laure sur ON VOUS EXPLIQUE : LES TARIFS INTER-RÉGIONAUX – VOYAGEURS OCCASIONNELS : Bonjour QuentinB, le sujet peut en effet paraitre compliqué et…
Laure sur Et si on parlait de vos idées #8 : Bonjour Franck, Souhaitez-vous des informations sur un axe en particulier…