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Le blog est en pause. Je reviens le 10 octobre. Vos commentaires seront publiés à mon retour, d'ici là n'hésitez pas à consulter les dernières infos de votre lignes. A bientôt. Cédric
Services en gare

Zoom sur : la télé-opération des gares

Du nouveau pour vos services en gare, aujourd'hui on parle de télé-opération !

Nous vous le disions dans notre billet sur la nouvelle offre de service, depuis la période de pandémie qui a fortement impacté nos habitudes quotidiennes, nous cherchons à améliorer nos services pour rendre vos trajets sur nos lignes toujours plus simples et confortables. C’est notamment ce but que nous poursuivons depuis plusieurs années en développant les différents moyens de contacts à distance. Le sujet du jour : la télé-opération.

Qu’est-ce que la télé-opération ?

Elle permet de superviser et d’agir à distance sur les équipements en gare tels que les bornes de validation, les ascenseurs, éclairages, rideaux mécaniques, etc… Grâce à cette gestion à distance, on peut par exemple remettre un escalator en marche s’il n’y a personne à disposition en gare.

La télé-opération nous permet d’intervenir sur des équipements plus efficacement. Mais l’avantage principal est qu’il permet de vous offrir un confort d’attente dans les gares et de sécuriser le bon fonctionnement des services essentiels en gares (hall, élévatique, validation…) lorsqu’il n’y a pas de présence d’agent en gare. C’est notamment le cas sur les petites gares les plus éloignées. Ainsi, vous pourrez profiter d’un abri en cas d’intempérie le temps que votre train arrive. Les halls voyageurs sont équipés de caméra de sécurité pour garantir une surveillance à distance. 

Concrètement, cela signifie que le hall de la gare s’ouvre et se ferme à distance, idem pour la mise en marche des éclairages, des ascenseurs et des escaliers mécaniques. Vous pouvez dès lors profiter du confort du hall du 1er au dernier train.

Nos agents sont bien sûr sensibilisés à ces nouveaux dispositifs et alertés par un système d’alerte en cas de défaillance sur l’un de nos équipements.

Quelles sont les gares concernées par la télé-opération ?

Actuellement 27 gares sont concernées par la télé-opération :  

  • Bonnières 
  • Rosny sur Seine 
  • Bréval 
  • Limay 
  • Mantes Station 
  • Épône Mézières 
  • Aubergenville Élisabethville 
  • Les Clairières de Verneuil  
  • Vernouillet Verneuil 
  • Villennes sur Seine 
  • Gargenville 
  • Issou Porcheville 
  • Juziers 
  • Meulan Hardricourt 
  • Vaux sur Seine 
  • Thun le Paradis 
  • Triel sur Seine 
  • Chanteloup les Vignes 
  • Andrésy 
  • Maurecourt 
  • Éragny Neuville 
  • Chars 
  • Us 
  • Boissy l’Aillerie 
  • Osny 
  • La Frette Montigny  
  • Le Stade 

Le déploiement est en cours, il s’agit donc d’une liste prévisionnelle.

Vous en savez désormais plus sur le nouveau service de télé-opération à venir sur votre ligne. N’hésitez pas à nous poser vos questions en commentaire sous le billet ou à venir vers nous sur notre compte Twitter 😊  

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L'info trafic sur Twitter

🌜 Il est 21h, c'est la fin de cette session.

On se retrouve demain dès 06h pour une nouvelle journée dédiée à l'#InfoTrafic de votre #LigneJ.

Bonne soirée à toutes et à tous. 😴

Bonjour à toutes et à tous 👋

C'est la suite de l'#InfoTrafic, je vous accompagne jusqu’à 21h sur le fil de votre #LigneJ. N’hésitez donc pas à me solliciter en cas de besoin !

- Léna

🚧 Point travaux ligne J pour la semaine du 3 au 7 octobre

👉🏼 En soirée, aucun train entre Conflans SH et Pontoise et entre Paris Saint Lazare et Mantes la Jolie via Poissy.

🚍 Des bus de remplacement sont donc mis en place.

⚠️ #InfoTrafic #LigneJ :

Un incident vient de se produire sur votre ligne, entre Pontoise / Gisors / Mantes-la-Jolie via Conflans et Paris-Saint-Lazare. En attendant des précisions, prévoir des ralentissements.

⚠️ #InfoTrafic #LigneJ :

Un incident vient de se produire sur votre ligne, entre Mantes-la-Jolie via Poissy et Paris-Saint-Lazare. En attendant des précisions, prévoir des ralentissements.

❗️ #InfoTrafic #LigneJ :

Le train PILA initialement prévu à 08h28 au départ des Mureaux et en direction de Paris-Saint-Lazare est supprimé.

❗️ #InfoTrafic #LigneJ :

Le train PACA initialement prévu à 08h04 au départ de Pontoise et en direction de Paris-Saint-Lazare est supprimé.

⚠️Le train PACE prévu au départ de Mantes la Jolie effectuera un arrêt supplémentaire en gare de la Frette à 08h29.

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