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Voyageurs à bord du Transilien

Les 16 commandements du voyageur civilisé

Quelques règles incontournables pour voyager avec un esprit sain dans un train sain !

A l’occasion de la journée mondiale sans tabac, nous souhaitons vous sensibiliser sur les risques et les nuisances que peuvent engendrer sa consommation. C’est un sujet dont on vous a déjà parlé sur le blog, notamment dans ce billet. Fumer peut parfois entraîner d’autres incivilités, comme les voitures condamnées ou encore la dégradation des rames par certains groupes de fumeurs.

Le sujet de ce billet n’est pas seulement le tabac, mais plus généralement les incivilités. Dans cet article, vous retrouverez une liste qui a pour but d’énumérer quelques règles pour permettre à tous de voyager dans les meilleures conditions. Qu’on s’entende, l’objectif n’est pas ici de pointer du doigt ou d’infantiliser qui que ce soit, mais plutôt de sensibiliser sur un sujet qui n’est pas forcément évident pour tout le monde.

L’idée est de vous informer sur les différents risques encourus engendrés par ces interdictions, qui peuvent ne pas être toutes évidentes. En appliquant chacun ces règles, cela permettra à tous de voyager en train plus sereinement. Nos agents et équipes sont présents pour faire respecter ces règles afin que tout le monde profite d’un moment agréable en gare et à bord. Sans plus attendre, voici les 16 commandements du voyageur civilisé.

 

Règle n° 1 : Écouter de la musique, dans tes écouteurs tu devras

incivilités musique

 

Les nuisances sonores dans le train n’est pas forcément la première incivilité qui peut nous venir en tête. Et pourtant ! Nous avons tous été confrontés à ce problème. Les transports ne sont pas le lieu où partager sa musique. Vous êtes priés de ne pas activer le haut-parleur de vos appareils lors de vos trajets, pour le confort de tous.

Montant de l’amende pour nuisances sonores : 50 €*

 

Règle n° 2 : Poser tes pieds sur les sièges, tu éviteras

incivilités souillure

 

Montant de l’amende pour détérioration et souillure : 50 €*

 

Règle n°3 : Dans l’enceinte de la gare et dans les trains, tu ne fumeras pas

incivilités tabac

 

A l’occasion de la journée sans-tabac, nous souhaitons rappeler que fumer est interdit dans l’ensemble de l’enceinte des gares, ainsi que dans les trains. En outre, sa consommation amène parfois à des dégradations (jet de mégots sur les voies, rames souillées, etc). C’est une nuisance à la fois pour votre santé, mais aussi pour celle des autres voyageurs.

En plus d’entraîner la mort de près d’un fumeur sur deux dans le monde, le tabagisme passif est également un facteur de décès majeur. Nous vous encourageons fortement à vous informer sur les différents dispositifs pouvant vous accompagner pour arrêter de fumer.

En 2019, plus de 3000 contraventions pour non-respect de l’interdiction de fumer ont été dressées par les agents de sûreté SNCF sur les lignes L et J. Ce chiffre a baissé d’environ 32% en 2020, en grande partie du fait des évènements liés au Covid-19 et du port du masque. Néanmoins, nous poursuivons tout au long de l’année des opérations de lutte contre les fumeurs. Même s’ils ne peuvent pas être partout à la fois, nos agents de la SUGE et les groupes de contrôle d’Île-de-France parcourent chaque jours les lignes du matin au soir. Ces opérations sont parfois réalisées en civil, afin de prendre les personnes en flagrant délit.

Montant de l’amende pour non-respect de l’interdiction de fumer : 68 €*

 

Règle n°4 : Dans l’enceinte de la gare et dans les trains, tu ne vapoteras pas

incivilités vapoter

 

Montant de l’amende pour non-respect de l’interdiction de vapoter : 30 €*

 

Règle n°5 : Les portes de validation, tu ne forceras pas

incivilités obstacle fermeture des portes

 

Il s’agit ici non seulement d’une infraction, mais également d’une gêne à la circulation des autres voyageurs. Veillez donc à être en règle en vous munissant d’un titre de transport. Ce geste peut par ailleurs dégrader les équipements de validation, ce qui engendre des coûts de maintenance pour le transporteur et impacte l’ensemble des voyageurs.

Montant de l’amende pour franchissement non autorisé des portes de validation : 60 €*

 

Règle n°6 : En cas d’urgence uniquement, l’alarme d’urgence tu enclencheras

incivilités usage injustifié du signal alarme

 

Comme son nom l’indique, l’alarme ne doit être tirée qu’en cas d’urgence. Son usage entraîne du retard pour l’ensemble des circulations.

Montant de l’amende pour usage injustifié du signal d’alarme : 150 €* tribunal

 

Règle n°7 : La fermeture des portes, tu n’empêcheras pas

incivilités franchissement non autorisé portes de validation

 

Montant de l’amende pour obstacle à la fermeture des portes : 150 €*

 

Règle n°8 : Sur les voies, tu ne descendras pas

incivilités descente sur les voies

 

Les voies sont des zones dangereuses, ce ne sont pas des passages dédiés aux voyageurs ! Pour votre sécurité, ne descendez pas sur les voies. Si vous faites tomber un objet sur les voies, ne tentez pas de le récupérer par vous-même. Avertissez un agent qui s’en chargera, tout en respectant les règles de sécurité. Pour rappel, les trains circulent à une vitesse de 100km/h lors du freinage.

Montant de l’amende pour descente sur les voies : 3 750 €*

 

Règle n°9 : Tant que le train est en marche, à l’intérieur tu resteras

incivilités montée ou descente train en marche

 

Montant de l’amende pour la montée ou descente d’un train en marche : 150€*

 

Règle n°10 : Par les voies, tu ne traverseras pas

incivilités traversée irrégulière des voies en gare

 

Montant de l’amende pour la traversée irrégulière des voies en gare : 150€*

 

Règle n°11 : Le respect envers les agents, tu garderas

incivilités outrage à l’agent

 

Montant de l’amende pour outrage à l’agent : 7 500 €*

 

Règle n°12 : Mendier, tu ne feras point

incivilités mendicité

 

La mendicité est interdite dans l’enceinte de la gare, et des trains. La SNCF travaille avec les communes pour prendre en charge les personnes en errance car leurs comportements perturbent le voyage de l’ensemble des voyageurs.

Montant de l’amende pour mendicité : 50€*

 

Règle n°13 : Faire du vélo ou de la trottinette, en gare et dans les trains tu te garderas

incivilités usage engin à roues

 

Si vous transportez votre vélo ou votre trottinette, vous devez être à pied. Les pistes cyclables s’arrêtent devant l’enceinte de la gare. Vous ne pouvez donc pas traverser la gare à vélo ou en trottinette. Les autres voyageurs peuvent être percutés par un vélo ou trottinette en circulation dans des espaces restreints, notamment les enfants.

Montant de l’amende pour usage d’un engin à roues dans les trains : 50 €*

 

Règle n°14 : Masqué, tu voyageras

incivilités non port du masque

 

Montant de l’amende pour non-port du masque : 135 €**

 

Règle n°15 : Les yeux sur ton bagage, tu garderas

incivilités bagages oubliés

 

Montant de l’amende pour un oubli ou abandon un colis ou bagage : 150 €*

 

Règle n°16 : Aux injonctions d’un agent, tu obéiras

incivilités refus d'obtempérer injonction agent

 

Montant de l’amende pour refus d’obtempérer à l’injonction d’un agent : 150 €*

 

* Montants en vigueur au 1er octobre 2020. En cas de paiement différé, le contrevenant devra également s’acquitter de frais de dossier d’un montant de 50 euros.

** En cas de récidive, le montant de l’amende sera majoré.

Voici les quelques règles essentielles pour voyager dans le respect et dans le confort de tous. Si vous constatez des comportements dangereux pour les personnes autour de vous ou pour autrui, vous pouvez le signaler à un agent ou encore :

Sachez que les signalements que vous nous faites régulièrement entraînent systématiquement une action de la police ferroviaire les jours ou la semaine suivant le signalement.

Des questions ? C’est à vous de jouer !

9 commentaires pour “Les 16 commandements du voyageur civilisé”

  1. ShifumiPasser au statut dit :

    Bonjour, je prends cette ligne depuis plus de 16 ans et la situation se dégrade s’agissant des nuisances liées à l’utilisation inappropriée des smartphones : sur la ligne J, beaucoup et de plus en plus de voyageurs trouvent normal d’écouter de la musique ou de

  2. ShifumiPasser au statut dit :

    Ou de visionner des contenus sans écouteurs, ou encore d’avoir des conversations téléphoniques avec le haut parleur à fond.
    Quand la SNCF va-t-elle diffuser des messages pour que ces comportements cessent ?
    Je fais régulièrement des remarques aux personnes concernées, certaines font semblant de ne pas comprendre, d’autres se mettent en colère et vont sur le terrain de l’insulte. C’est effarant…

    • CédricPasser au statut dit :

      Bonjour Shifumi.
      Merci de votre témoignage, je suis navré d’apprendre ce désagrément. Pouvez-vous nous fournir d’avantage d’informations ? Sur quel trajet et quel horaire cela se produit, si cela est récurrent,… afin de pouvoir remonter votre point et prévoir d’éventuelles annonces.
      Cédric.

  3. ShifumiPasser au statut dit :

    Bonjour Cédric,
    Il ne se passe pas un seul jour sans que je constate ce désagrément hélas. Hier soir encore, train de 19h02 au départ de St Lazare, un individu a eu ce comportement dans le wagon où je voyageais. Et il portait son masque sous le nez en plus. Un monsieur lui a poliment fait la remarque de mettre des écouteurs et de mettre son masque sur son nez. Le gars a souri et a continué. Je suis intervenue en le regardant avec insistance et en m’adressant au monsieur pour lui dire que sur cette ligne c’est sans arrêt qu’il faut intervenir et qu’apparemment tout le monde trouve cela normal (beaucoup sont dérangés par le bruit mais n’osent rien dire par peur des insultes ou d’une agression). En ce qui me concerne, je ne compte plus le nombre de fois où je me suis fait traiter de « sale p*te* parce que j’ai osé demandé à l’intéressé de mettre des écouteurs ou parce que je lui ai demandé s’il trouvait normal de se comporter dans un lieu public comme il le ferait dans son salon. En tant que femme je vais aussi oser dire que je suis écoeurée qu’il n’y ait dans ces cas-là aucun homme pour intervenir car certains voyageurs ne supportent pas qu’une femme puisse leur faire une remarque sur le comportement incivil. Je souhaiterais davantage de passages de la police ferroviaire car c’est usant de faire la police dans le wagon tout seul dans son coin.
    Il faudrait aussi qu’un message pré-enregistré – comme celui qui existe pour l’interdiction de fumer – soit diffusé dans le train, indiquant que l’usage des écouteurs est obligatoire (c’est navrant de devoir en arriver là mais c’est nécessaire).
    Au moins les intéressés ne pourront pas dire qu’ils ne savaient pas…

    • StephanePasser en mode normal dit :

      Shifumi, je suis tout à fait d’accord avec vous et, en effet, on devrait en faire au moins autant contre le fait de « faire usage, sans autorisation, d’appareils ou instruments sonores » ou de « troubler la tranquillité d’autrui par des bruits ou des tapages » dans un train vu que c’est une contravention de la 4ème classe (cf art. R. 2241-18 du code des transports), donc plus sévèrement punissable que le fait de fumer qui relève de la 3ème classe (art. 2241-17).
      Cédric, merci de nous tenir au courant des mesures qui pourront être prises.

  4. vince78Passer au statut dit :

    Bonsoir,
    Les pictos des règles 5 et 7 ont été inversés, il me semble.
    En ce qui concerne la règle numéro 3 sur le tabac, on ne peut que déplorer qu’elle ne soit pas mieux appliquée. Dans les trains de la ligne J vers Mantes via Poissy, la voiture pilote (la plus éloignée du quai transversal à St Lazare) est un repère de fumeurs. Je n’y monte jamais car, à chaque fois, il y a des personnes qui y fument, et malheureusement, les rondes des services de sécurité y sont rares. Plus d’une fois j’ai vus les agents de sécurité monter dans le train à St Lazare, mais ils restent dans la voiture derrière la motrice, sans qu’ils ne remontent le train jusqu’au « wagon fumeur »… et c’est vraiment dommage.

    • miss caramelPasser en mode normal dit :

      Sur J5, c’est devenu absolument quotidien, quel que soit le train emprunté. Cela s’est fortement accéléré depuis les confinements : visiblement, ces épisodes ont renforcé l’individualisme et chacun se comporte comme s’il était seul au monde. En tant que femme, je suis aussi écoeurée de voir que personne ne réagit, surtout pas les hommes. En ce qui me concerne, je ne réagis plus : j’en ai assez des insultes et une agression dans le métro m’a suffi. Quand la rame n’est pas trop chargée, je change de wagon. Mais je trouve cette situation déplorable.

  5. san78Passer au statut dit :

    Bonsoir Shifumi
    Je suis également d’accord avec vous, pourquoi n’y a t’il des pictogrammes et des annonces dans les trains comme sur les grandes lignes concernant les nuisances aux autres causées par l’usage des smartphones.
    Même avec des casques certains écoutent leur musique tellement fort que tout le monde en profite 🙄
    Le civisme = valeur en voie de disparition

  6. san78Passer au statut dit :

    Et puis sincèrement la menace de l’amende ne sert pas à grand chose !
    Quand je vois le nombre de personnes en infraction avec le port du masque et qu’il n’y a jamais de contrôle !
    La probabilité d’être verbalisé est tellement faible que la plupart s’en moque ; toute une éducation à faire ou à refaire ….

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L'info trafic sur Twitter

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous accompagne aujourd’hui sur votre ligne J jusqu’en début d’après-midi et suis disponible pour répondre à vos questions.

Bonne journée !

Violette 🌸

Je vous souhaite à toutes et à tous une bonne soirée ! 🌙😴

Violette sera de retour demain dès 6h pour vous accompagner sur vos lignes L et J.

Rose 🌹

⚠️ Infotrafic #LigneJ :

Un incident vient de se produire sur votre ligne, entre Pontoise / Gisors / Mantes via Conflans et Paris-Saint-Lazare. En attendant des précisions, prévoir des ralentissements.

Vous l'avez peut-être remarqué, cette semaine le blog a été relooké ✨

Jetez-y un œil 👇🏾
https://malignej.transilien.com/2021/12/06/un-coup-de-jeune-pour-votre-blog/

Quelles sont vos impressions ?

🎄 [#EnAttendantLesFêtes] 🎀

♻️ en 2021, les poubelles bi-flux sont déployées dans la majorité de nos gares : 82% de la ligne L et 89% de la ligne J.

Objectif : Vous accueillir dans des trains ET des gares propres et durables pour aboutir à 0 déchet non valorisé en 2025.🌱

Bonjour à toutes et à tous,

Je prends le relais de Violette et vous accompagne aujourd’hui sur votre ligne J jusqu’à 21h. N’hésitez pas à me solliciter si besoin !

Bon après-midi !

Rose 🌹

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