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Un message de Lucile Quessart, Directrice des lignes L, A et J.

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Publié le 13/10/2020

Retrouvez dans cet article, un message de la Directrice des lignes L, A et J.

Cliquez ici pour télécharger le communiqué au format .pdf

 

2 commentaires pour “Un message de Lucile Quessart, Directrice des lignes L, A et J.”

  1. Olivier_RPasser au statut dit :

    Madame, justement nous ne comprenons plus ! Des années de travaux, des coupures des journées, des semaines entières, des « retours d’expériences » à foison, des publications détaillant tout ce qui est censé être fait pour l’entretien et la préparation du matériel, des vidéos pour expliquer l’information voyageurs…mais, dans le monde réel, celui de vos clients, encore de trop nombreuses pannes et casses de matériels chaque semaine, des informations discordantes ou absentes à chaque évenement. Non, nous ne pouvons pas comprendre comment avec les moyens que vous affichez vous arrivez à obtenir un service aussi médiocre et aléatoire ! Le seul service qui tourne chez vous est celui des conseils et des promotions inutiles qui inondent les fils twitters et autres blogs, notamment sur le comportement que nous devons tenir alors que vous même n’êtes pas capables de démontrer la moindre efficacité dans vos missions ! Non, aucune compréhension sur ce que nous devons subir…et notre patience s’amoindrit après chaque minute perdue au cours de nos trajets.

  2. Francine LPasser au statut dit :

    Bonjour
    encore des perturbations cette semaine, lundi et mercredi le train de 7H47 pour Vernon, via POISSY, accuse du retard ( pas sur les panneaux d affichage où il est allègrement indiqué à l heure..)
    et une foule compacte attend sous les panneaux
    par contre quand le quai est annoncé on a à peine le temps de monter dedans qu’il part sans prévenir
    nul!!

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