Connaissez vous les Agences et les Guichets Service Navigo ?

Les services se développent autour de votre passe Navigo ! Tout cela pour vous faire gagner un maximum de temps !

Il y a quelques mois, je vous parlais de l’achat en ligne dans ce billet :

PASSE NAVIGO : POUR GAGNER DU TEMPS PENSEZ À L’ACHAT EN LIGNE !

Le sujet cette fois : Les Agences et les Guichets Services Navigo !

Vous possédez déjà votre passe Navigo et vous souhaitez effectuer des opérations de service après-vente comme par exemple :

• Remplacer votre carte perdue, volée ou endommagée
• Modifier vos coordonnées bancaires
• Modifier vos informations personnelles comme un changement d’adresse
• Modifier les zones de votre forfait
• Suspendre, résilier, ou effectuer une reprise de votre contrat Navigo Annuel
• Régulariser vos impayés

Découvrez trois nouvelles manières d’y parvenir, en fonction de vos besoins !

Vous cherchez du confort et une aide personnalisée : rendez-vous dans nos Agences Services Navigo

Vous pouvez toute l’année vous rendre dans nos agences en gare. Toutefois, il y a souvent du monde surtout pendant les périodes de renouvellement des abonnements mensuels et hebdomadaires. Nous vous conseillons donc de prendre rendez-vous en ligne en suivant ce lien.

Vous souhaitez vous organiser au plus près de votre domicile, et ne souhaitez pas vous rendre à Paris ou dans une agence. Nous vous proposons une nouvelle option : les G.S.N !

Pour plus de proximité : les Guichets Service Navigo

A ne pas confondre avec les Agences Navigo, les Guichets Service Navigo sont disséminés dans plus de 36 petites, moyennes et grandes gare du réseau Transilien L,A,J.

Idéal pour celles et ceux qui ne seraient pas à l’aise avec les technologies, cette nouvelle alternative vous permet de réaliser toutes les opérations de services après-vente – hors achat et souscription –  sans rendez-vous et auprès d’un agent dans 45 petites, moyennes et grandes gare du réseau L,A,J.

Enfin si vous êtes en demande d’une plus grande autonomie : effectuez vos démarches en ligne !

Changez d’adresse, mettre à jour votre carte de paiement, changer de zone ou télécharger votre justificatif Navigo pour votre employeur : tout est possible en ligne depuis chez vous ou en déplacement sur vos téléphones et/ou tablettes, en vous connectant à votre compte sur Transilien.com.