Bonjour à tous,
Je vous annonce qu’à partir de demain, vous allez retrouver votre journal client n°9 (Janvier/Février). Cette fois encore, le journal vous fait entrer dans les coulisses des lignes LAJ et vous permet de comprendre des sujets qui vous tiennent à cœur…
Ainsi, on profite de ce nouveau numéro pour faire un point sur les flashs infos trafic prochainement diffusés en gares… sujet que nous avions commencé à aborder sur le blog. Vous trouverez également un article détaillé sur le nouveau service de covoiturage IDVROOM.
Plusieurs « gros » dossiers dans ce numéro : à commencer par celui consacré aux travaux de la gare Bécon-les-Bruyères sur la ligne L. A ce sujet, je vous invite également à consulter l’article rédigé par ma collègue Jennifer sur le blog de la ligne L que je trouve particulièrement détaillé, photos à l’appui. Un dossier revient également sur des « rencontres clients » réalisées au cours de ces derniers mois. Des rencontres qui sont précieuses pour revenir avec certains d’entre vous sur les actions que nous mettons en place. Pour terminer, comme dans chaque édition du journal client, vous y trouverez un zoom sur les gros chantiers des lignes L,A et J.
Le journal vous sera distribué demain en gare de Mantes-la-Jolie, Conflans Fin d’Oise et la gare du Val d’Argenteuil. Il sera également à votre disposition en gares d’Argenteuil, Asnières, Bois-Colombes, Conflans Sainte-Honorine, Houilles, Herblay et Meulan.
Si vous ne souhaitez pas patienter, je vous mets en lien et en exclusivité le journal client n°9.
J’ai consulté le journal. Merci pour le lien.
Je voulais aussi dire merci pour les renseignements pour les travaux en dernière page.
:)
Heureusement, en vigueur de janvier 2015, la couleur du magazine « L, A, J POUR VOUS ! » a été changée et cela change de couleur jaune habituellement pour plus de plaisir. Au faites, j’ai lu le magazine des lignes L, A, J « L, A, J POUR VOUS ! » en papier et en PDF grâce au blog de la ligne J et également, dans les gares des lignes L, A, J d’accord mais l’inconvénient, c’est qu’il manque la rubrique « RECRUTEMENT SNCF » dans ce magazine des lignes L, A, J. Quand est-ce que vous allez mettre la rubrique « RECRUTEMENT SNCF » dans le magazine des lignes L, A, J ? Car les personnes veulent postuler à la SNCF, que ce soit sur place, par email, par internet ou dans les gares des lignes L, A, J lors des rencontres clients, dans les guichets ou dans les stands.
Bonjour, pour postuler à nos offres de postes, ça se fait uniquement via internet. Il faut vous positionner sur les annonces qui sont mises en ligne sur notre site.
D’accord Jacques-Guy, c’est dommage qu’il n’y ait pas la rubrique « RECRUTEMENT SNCF » pour le magazine des lignes L, A, J « L, A, J POUR VOUS ! » mais à la place de cela, serait-ce possible de mettre la rubrique « portrait du bimestre » (c’est à dire tous les 2 mois) (voir portrait d’un agent SNCF avec des métiers et des missions différents) s’il vous plait ? Car cela permet que les clients/voyageurs des lignes L, A, J puissent voir les coulisses des agents SNCF présents dans le magazine des lignes L, A, J « L, A, J POUR VOUS ! » et pour connaitre les missions et les conséquences de la SNCF.
Lorsque je lis » Si des améliorations ont été perçues dans l’information et
la prise en charge des voyageurs en situation perturbée, la ponctualité
des trains n’a pas été au rendez-vous », je tiens à vous rassurer: côté information, je n’ai vu aucune amélioration:
– absence de messages sur les quais (cf ce matin à Rosny – panne d’un train à 7h, message diffusé à 7:55 pour indiquer retard indéterminé – à 7:40, les trains étaient encore affichés à l’heure sur les écrans)
– les retards sont sous évalués
– absence d’excuses
etc