Ensemble sur la ligne J

Bonjour ce matin à Clichy Levallois nous faisions la queue depuis le milieu du couloir pour sortir rue de Nancy. En effet 2 cab sont en panne. Pas d'agent présent et à l'interphone une dame qui dit ne pas pouvoir ouvrir les portes et previent des agents qui doivent venir. Notez que lorsqu'ils sont présents ils ne peuvent visiblement rien faire non plus ce contentant de regarder les usagers pietiner pour sortir (peut être un jour se pietiner). Cette situation soulève à mon sens plusieurs questions. A quoi servent les caméras? A quoi servent les bornes d'appel? A quoi servent les agents présents?
Et surtout quid du retour d'expériences pour Saint Lazare?

Bonjour,
Ce jeudi 6 juin un train en panne à herblay à entraîné une interruption totale de trafic entre paris saint Lazare et conflans st honorine. Je propose que dans de tel cas de mettre en oeuvre des navettes paris saint Lazare Cormeilles en parisis ( ex PIZA/CASA) pour que les usagers allant au val d'argenteuil et à Cormeilles puissent rentrer. Par ailleurs ceux allant à la frette, herblay et conflans verraient leur trajet en bus simplifié par l'absence de correspondances (des bus partant de Cormeilles pour ces destinations).
Cordialement.