Quel numéro appeler en cas de perturbation sur votre ligne, si vous voulez faire une réclamation, ou en cas d'objet perdu ? Un seul numéro existe dorénavant pour répondre à toutes vos questions
Désormais, grâce au numéro unique d’Île-de-France Mobilités 0800 10 20 20, votre appel sera automatiquement orienté vers le service client de l’opérateur de transport concerné, en fonction de votre ligne et du motif de votre demande.
Un seul numéro à retenir pour faciliter vos échanges et vous faire gagner du temps : : le 0800 10 20 20.
Jusqu’à présent, le 3658 était le numéro historique pour joindre le Service Client Transilien depuis la France, tandis que le +33 9 71 96 96 99 permettait de contacter le service depuis l’étranger. Les deux numéros historiques de Transilien cesseront progressivement de fonctionner d’ici la fin de l’année. Nous vous invitons donc à utiliser dès maintenant le 0800 10 20 20 lors de votre prochain appel.
Et bonne nouvelle : le numéro unique d’Île-de-France Mobilités reste un service entièrement gratuit.
Déposez le premier commentaire sur ce sujet
Pour commenter, vous n’avez désormais plus besoin de créer un compte ; seuls un pseudo et une adresse mail sont nécessaires.