Vous voyagez réguliÚrement ou occasionnellement sur la Ligne J et vous avez des questions sur les horaires, les perturbations ou les services en gare ? Bonne nouvelle : ce numéro est gratuit.
Que vous soyez un habituĂ© du quotidien ou un voyageur occasionnel de la ligne J, il vous arrive sans doute dâavoir des questions sur votre trajet, les horaires, les perturbations ou les services en gare. Bonne nouvelle : nous avons simplifiĂ© vos dĂ©marches avec un numĂ©ro gratuit.
Un service personnalisé, 100 % gratuit
Depuis quelques temps, les Ă©quipes de Transilien SNCF Voyageurs et d’Ăle-de-France MobilitĂ©s mettent Ă votre disposition un numĂ©ro unique :
đ 0800 10 20 20
Un appel, et vous ĂȘtes mis en relation avec un conseiller qui connaĂźt parfaitement la Ligne J et peut vous apporter des rĂ©ponses concrĂštes et adaptĂ©es Ă vos besoins.
Ce numĂ©ro est plus quâun simple service client : câest un canal direct avec les Ă©quipes qui font vivre votre ligne chaque jour.
Spécial Ligne J
Le visuel que vous avez pu apercevoir en gare ou sur nos rĂ©seaux sociaux met en avant ce service spĂ©cifique pour la Ligne J. Cette ligne, qui relie Paris Saint-Lazare Ă diffĂ©rentes destinations de lâouest francilien, mĂ©rite une attention particuliĂšre. Ce dispositif est pensĂ© pour vous : voyageurs du quotidien, Ă©tudiants, travailleurs ou voyageurs du week-end.
Une initiative conjointe
Ce service est le fruit de la collaboration entre Ăle-de-France MobilitĂ©s, Transilien SNCF Voyageurs, et RATP, trois acteurs engagĂ©s au service de vos trajets. Ensemble, nous mettons tout en Ćuvre pour amĂ©liorer votre expĂ©rience au quotidien.
En résumé :
- đ 0800 10 20 20 : votre numĂ©ro gratuit dĂ©diĂ© Ă la Ligne J
- âčïž Un conseil, une info, une question ? Une Ă©quipe Ă votre Ă©coute
- đŹ Disponible pour toute demande en lien avec votre trajet
Et vous, avez-vous dĂ©jĂ testĂ© ce service ? NâhĂ©sitez pas Ă nous faire vos retours en commentaire !
Bonjour, le train en direction de Mantes la jolie qui devait passé à 18h38 (ligne J) a sauvagement été supprimé sans aucune annonce ni justificatif ni excuse ni dédommagement. résultat 45 mn à poireauter, blindé de monde et 2 h de trajet pour rentrer chez moi.
c’est pĂ©nible
Elodie
Bonjour Succredorge,
J’investigue sur votre commentaire afin de pouvoir vous rĂ©pondre au mieux. Vous mentionnez un dĂ©part prĂ©vu Ă 18h38 le 27 mai Ă destination de Mantes-la-Jolie, mais pourriez-vous me prĂ©ciser depuis quelle gare ?
En consultant les horaires au dĂ©part de HouillesâCarriĂšres-sur-Seine, je vois effectivement un train prĂ©vu Ă 18h37. Sâagit-il de cette gare ?
En vĂ©rifiant sur X (ex Twitter), je constate quâun train MELU au dĂ©part de Paris Saint Lazare Ă 18h26, avec un passage prĂ©vu Ă HouillesâCarriĂšres Ă 18h37, a Ă©tĂ© retirĂ© – ce 27 mai – de la circulation en raison de conditions de dĂ©part non rĂ©unies.
Pour suivre lâĂ©tat du trafic en temps rĂ©el,
Je vous recommande de suivre le fil X de la ligne J et/ou dâactiver les alertes sur lâapplication SNCF Connect.
Enfin, pour toute information complĂ©mentaire, nâhĂ©sitez pas aussi Ă contacter
đ le 0800 10 20 20 (appel et service gratuits).
Bonjour.
Avec les travaux de l’Ă©tĂ©, les options de dĂ©placement sont limitĂ©es sur la ligne entre Pontoise et Paris et ça fait 2 fois que le train J nous passe sous le nez Ă cause du train H qui arrive trop tard Ă Ermont. Ce matin il devait arriver Ă 8h27 et est arrivĂ© Ă 8h30, pour un J partant Ă … 8h30…
ObligĂ© d’attendre 15 min pour le suivant.
J’ai bien conscience que les travaux sont nĂ©cessaires et profitent Ă tous, mais quand un train se dĂ©cale ça pourrait ĂȘtre pas mal que ceux de la correspondance soient adaptĂ©s, ça me paraĂźt Ă©vident que de nombreuses personnes comptent sur cette changement entre le H et le J Ă Ermont pour rejoindre Paris.