Et si on parlait de vos idées n°14

C’est une nouvelle fois avec grand plaisir que je reprends le fil de ce rendez-vous, afin de répondre aux questions et idées, que vous m’avez posées dans la boîte à idées.

Pour ce premier questions/réponses de l’année, les sujets sont plutôt axés sur la desserte des trains. Un sujet très intéressant, qui suscite effectivement de nombreuses réflexions. Je vais donc tenter de vous partager le maximum d’informations.

Gardez à l’esprit que chaque mois, je suis là pour répondre à vos questions et ouvrir le dialogue ici. Après avoir laissé vos messages dans la boîte à idées, n’hésitez pas à revenir pour découvrir mes réponses. Pour moi, cet instant est une occasion privilégiée d’échanger avec vous sur vos interrogations et vos suggestions.

Allons-y !

arrêt en gare de pont cardinet :

Bonjour, est ce qu’il est prévu que
dans le futur, la ligne J (ligne
ermont Eaubonne) marque un arrêt
à la station pont cardinet afin de
nous éviter le flux de personne et
tous les escalators pour prendre la
ligne 14? Merci d’avance

Adeline

Bonjour Adeline,

Merci beaucoup pour votre message. J’ai pris le temps de vérifier et pour le moment, il n’est pas prévu d’ajouter un arrêt de la ligne J à la station Pont Cardinet. Je comprends bien que ce serait plus pratique pour éviter la foule et les escalators vers la ligne 14, mais ce type de projet n’est pas prévu dans les plans actuels.

Bien à vous,

usb à bord :

Bonjour, depuis plusieurs semaines, les prises USB sous les sièges ne s’allument plus et rendent impossible le rechargement pourtant bien pratique. Serait-il possible de les remettre en marche ? Merci

Bilou70

Bonjour Bilou70,

Merci pour votre message et pour avoir attiré mon attention sur ce problème. J’ai déjà abordé ce sujet ainsi que le pourquoi du comment de la situation ici. Les prises USB sous les sièges ne fonctionnent effectivement pas comme elles le devraient. C’est un service très pratique, je le reconnais et je comprends votre frustration de ne pas pouvoir les utiliser pour recharger vos appareils. Je vous assure que nous avons bien pris en compte ce dysfonctionnement et que des vérifications et réparations sont en cours. Je vous encourage à nous signaler tout autre problème similaire, car cela nous aide à améliorer la qualité du service.

En attendant, n’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions ou remarques. Je suis là pour vous aider !

Bonne journée,

desserte de nuit à maurecourt :

Bonjour :) je suis tombé sur l’annonce du renforcement de l’axe StLazare-Ermont de la ligne J ce qui est une super nouvelle ! J’aimerais communiquer un autre besoin de renforcement, à propos de la desserte de la partie Mantes La Jolie via Conflans la nuit. En effet à partir d’environ 22h la desserte se fait via un bus de remplacement qui n’est pas pratique ou sécuritaire malheureusement. Les voyageurs rentrant tard seraient bien plus en sécurité à rester dans le même train jusqu’à leur station la plus proche.

Je vous remercie,

Robin

Bonjour Robin,

Merci beaucoup pour votre message et pour cette suggestion très pertinente. Je suis ravie que l’annonce du renforcement de l’axe Saint-Lazare-Ermont vous ait satisfaite.

Concernant votre demande sur la desserte nocturne entre Mantes-la-Jolie et Conflans, je comprends tout à fait vos préoccupations. Effectivement, à partir de 22h, la ligne est actuellement remplacée par un bus de substitution en raison des travaux et des ajustements nécessaires sur cette branche. Je sais que ce mode de transport n’est pas toujours pratique, ni le plus confortable, surtout la nuit après une longue journée.

Cependant, je tiens à vous rassurer, ces travaux sont temporaires et devraient prendre fin dans un futur proche. Pendant cette période, les équipes mettent en œuvre toutes les solutions possibles pour réduire les désagréments, mais une fois les travaux terminés, la desserte de cette ligne sera rétablie normalement avec des trains, garantissant ainsi une plus grande sécurité et un confort accru.

Je vous remercie de m’avoir fait part de cette remarque, car elle nous permet de mieux comprendre les besoins des voyageurs. Sachez que vos retours sont importants et qu’ils sont transmis aux équipes concernées pour améliorer continuellement nos services.

Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez surtout pas à me contacter. Je suis là pour vous aider !

Bien à vous,

J’espère avoir répondu à vos questions. Maintenant rendez-vous dans l’espace commentaire 👇pour me dire si cela vous a plu et pour rebondir à mes réponses.

Pour ma part, je vous dit à très vite pour la prochaine ouverture de la boite à idées. Si vous avez, vous aussi, une idée, une question ou un avis à partager, c’est ici !

Avant de vous laisser, je vous souhaite une nouvelle fois une excellente année 2025 😃.