Mardi midi, un accident grave de voyageur à Eragny a fortement perturbé la circulation des trains entre Paris Saint-Lazare – Pontoise – Gisors. Nous avons interrompu les circulations entre Conflans Sainte-Honorine et Pontoise de 12h à 14h05. Les trains étaient terminus origine Conflans et Pontoise. Cet incident a provoqué des suppressions et des retards ainsi que des modifications de desserte.
Nous avons mis en place un service de bus de substitution entre Pontoise et Conflans Saint-Honorine avec desserte des gares intermédiaires. Les voyageurs de l’agglomération de Pontoise ont été invités à prendre les trains des les lignes H et C pour se rendre sur Paris et Pontoise.
Une fois l’intervention des services de secours terminée, et l’accord de reprise des circulations obtenu de la part des autorités, les premiers trains ont pris le départ à 14h05, ce qui ne signifie pas que le trafic était normal dès la reprise. Comme vous le savez, lors d’un tel incident, la grille horaire est chamboulée et il faut un peu de temps avant que l’ensemble des trains retrouvent leurs sillons horaires.
Bonjour,
C’est très bien de communiquer là dessus, j’imagine que l’impact n’a pas dû être aussi important qu’à une heure de pointe. Mais peut-on savoir ce qui s’est passé hier soir, mercredi, dans le train de 17h20 pour Gisors qui a été définitivement stoppé à Conflans sans aucune explication ?
Bonjour, en effet, la rame de votre train n’a pas pu poursuivre sa route au-delà de Conflans suit à un problème d’essuie-glace. Comme pour une voiture, cela devient problématique avec la pluie. Le train suivant pour Boissy l’Aillerie a pris en charge les voyageurs et a assuré la desserte jusque Gisors.
Certes Monsieur Langé, mais aucune info n’a été données aux usagers pourquoi ? Il y a encore de gros efforts à faire en matière d’information voyageurs !
Franck – Comité d’usagers de l’ouest francilien
j’ai vraiment honte pour vous et vos équipes …
un conducteur + un chef de train + 8 contrôleurs dans le train, et PERSONNE ne nous dit rien pendant 25 minutes de voyage … Ni à quai à Conflans.
J’ajoute là encore que ces 10 personnes se sont planquées à Conflans, il n’y a pas d’autre mot, elles se sont cachées à l’arrivée. Elles n’ont même pas répondu aux appels des usagers. De la lâcheté et de la fuite à ce point là franchement ….
Pourquoi personne ne nous a rien dit ? Mais pourquoi ????? Qu’on m’explique SVP !!!
Bonjour, je vais me renseigner pour en savoir plus concernant l’information en gare et l’accompagnement ce jour là.
C’est marrant… Aucune info sur le bazar d’hier matin à 06 h 00… suite à un problème électrique, trafic interrompu dans le sens paris prov. sur la J… Et un joyeux bordel dans l’autre sens… avec des annonces sonores indiquant des trains omnibus de Conflans à Asnières alors qu’ils sont sans arrêt d’Argenteuil à PSL.
Arrivé à 05 h 45 à la gare de Conflans, plus de 30 mn d’attente pour avoir un train !!!
Tout va de mieux en mieux