Bonjour à tous, « un Pimms », j’imagine que vous ne savez pas de quoi il retourne.
C’est un espace qui réunit différents opérateurs de services publics (ville, collectivités locales…).
Il existe 47 Pimms sur toute la France.
Le principe d’un tel espace est de faciliter l’accès aux services publics à des personnes qui éprouvent des difficultés à les utiliser.
C’est un lieu d’accueil ouvert à tous dont les 2 objectifs sont :
– Servir : faciliter l’accès aux services publics
– Accompagner : créer des emplois et des parcours de professionnalisation pour favoriser l’insertion professionnelle de ses salariés et les accompagner vers l’emploi durable et qualifié
Pour les clients de ces Pimms, c’est avoir les bons interlocuteurs qui informent, expliquent, accompagnent toutes les démarches de la vie quotidienne. C’est aussi parfois une aide
pour régler les conflits du quotidien, etc. Il est possible d’y obtenir des informations sur des produits, des services (qualité de l’eau, horaires d’ouverture des agences, des bibliothèques…) ou bien une aide ou un conseil sur la gestion du budget familial. C’est un endroit où il est possible de trouver des solutions ou des réponses à tous les tracas du quotidien.
SNCF étant partenaire de ce Pimms, il sera donc possible d’obtenir des informations sur nos produits et services ; de recevoir une assistance administrative au niveau des relations avec SNCF ; et de bénéficier d’un accompagnement pour des achats de services ou de billet de train.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les Pimms, vous pouvez consulter ce lien.
Cet espace sera inauguré le 11 octobre aux Mureaux, ce sera le 1er Pimms des Yvelines.
Désolé pour le hors sujet Madame Larrouy, mais cet article ne parait pas sur la page d’accueil du blog. J’ai appris son existence grâce au flux RSS repris sur un autre blog.
Franck – Comité d’usagers de l’ouest francilien
En effet, Franck, je vous remercie de votre remarque. C’est rectifié !
Je connais. Un lieu multi-services tenus par des A.M.I.S. (Agent de Médiation et d’Information Service).
P.I.M.S. = Point Information Médiation Multi-Service
Je connais car j’ai travaillé au sein d’une structure PIMMS en province.
Très important pour notre entreprise de venir en aide à son environnement aux côtés d’entreprises comme :EDF; ERDF; GDF, Veolia;…Et bien sûr SNCF.
Cette structure permet un accès moins codifié, guindé qu’avec les services publique,eux-mêmes (entreprises cités plus-haut).
Ces structures sont généralement implantées sur des territoires, difficile où l’accès et/ou les relations avec les services publique sont (parfois) difficile.
Les usagers de c’est PIMMS peuvent venir se faire aider pour leurs problèmes de facture d’énergie, leurs contentieux (amendes, coupure d’énergie,…) et la rédaction de courriers, dossiers (surrendettements,…).
J’ajoute ci-dessous (sous réserve de convenir à la charte du blog) le lien vers le site du réseau pour notre clientèle : http://www.pimms.org pour leurs permettre d’avoir une carte des implantation des PIMMS en France et en région Parisienne.
Voilà espérant avoir apporté un éclaircissement(et mon expérience ancienne) à votre article Dame LARROUY mais aussi pour nos clients
lire [..]
P.I.M.M.S. = Point Information Médiation Multi-Service […]
Et « non P.I.M.S » l’émotion du souvenir sans doute :-)
Pourriez vous nous dire ou est ce qu il se situe?
Bonjour, le PIMMS des Mureaux se site au 11, rue Henri Dunant, 78130 Les Mureaux.
Pour plus d’informations, je vous invite à vous rendre sur ce site.