Ensemble sur la ligne J

Bonjour,
Cela peut paraître anecdotique par rapport à tous les retards et suppressions, mais je m'interroge toujours sur les extinctions surprises des lumières dans les wagons, sans avertissement ni explication.

Même si je préfère voyager dans un train à l'heure et éteint plutôt qu'en retard et allumé, après une longue journée je ne pense pas être la seule à apprécier lire dans le train.
Une simple explication de l'incident provoquant ces extinctions pourrait éviter d'avoir l'impression passagère de n'être qu'une marchandise comme une autre transportée machinalement d'un point A à un point B. Je m'interroge notamment toujours sur l'extinction d'hier soir (09/01/2019, train J "LOLA" départ de paris saint-lazare à 18h16) qui a commencé dès le départ du train et a duré pas loin de 15min avant que les lumières ne se rallument sans explication. J'ignore si la situation a été partagée par tout le train ou uniquement par notre wagon.

Merci d'avance.