Ensemble sur la ligne J

Bonjour
Nous avons subi de grosses difficultés sur la ligne J et A depuis le début de la semaine matin et soir (Poissy Paris et Verneuil Paris allers et retours) en heure de pointe. Les motifs énoncés sont parfois différents selon les gares ou inexistants. Les difficultés de préparation des train évoquées hier matin sont plutôt inquiétantes, elles se sont traduites par des conditions de voyage éprouvantes pour celles et ceux qui ont réussi à monter dans un train jusqu'à plus de 10h du matin.
Pourriez vous publier un billet nous expliquant ce qui s'est passé et quel est le plan d'action qui sera mis en place pour éviter que cela ne se reproduise chaque fois qu'il y a des travaux... nous en avons pour encore quelques années alors si vous pouviez nous rassurer...
Merci d'avance
Catherine