Ensemble sur la ligne J

Bonjour, comme nous l'avions tous anticipés, la mise en service des portes de validation, c'est une véritable galère. Votre système n'est pas du tout adapté à cette gare qui est dèjà trop petite pour acceuillir tout le monde. Nous sommes en période estivale où théoriquement la fréquentation est faible .... c'est la queue pour sortir, c'est la queue pour rentrer. L'image des cowboys a très bein été trouvée par votre agence de communication : c'es effectivement le far-west. Même si les gens ont appris à sortir leur pass Navigo, les lecteurs ne semblent pas très performant : on est obligé de s'y reprendre à 2 fois => ça bloque . Les voyageurs qui ont un billet sur leur smartphone se retrouvent obligés de s'y reprendre à plusieurs fois pour scanner leur billet pour pouvoir passer ... voir ne passe pas du tout=>ça bloque encore les flux. Les portes ne sont pas assez larges pour les bagages (même les petits) et les petites poussettes (très peu de passage handicaper pouvant palier ce problème) => ça bloque également le flux. Même en suivant les flèches et panneaux. Franchement, comment un cabinet d'étude a pu vendre une solution aussi mauvaise? D'autant que n'importe quel passager lambda aurait pu vous l' expliquer (certain l'on fait d'ailleur! ) ?
Conclusion, on loupe nos trains (et correspondance de bus). Bref encore un allongement de nos temps de transport déjà conséquents. Par pitier ne me dites pas qu'il va falloir arriver plus tot car comme beaucoup banlieusard nous sommes en mode metro/boulot/dodo et je ne pense pas que nos employeurs réduisent notre temps de travail! Bref , merci pour cette super idée qui ne réduira en rien la fraude et ne remplira pas les poches de la SNCF mais qui va bien nous pourrir la vie. De toute façon vous me direz que nous n'avons pas le choix . Cordialement.