Sur les autoroutes, les automobilistes avaient peur de devoir passer la nuit dans leur voiture, dans les aéroports les voyageurs dormaient à même le sol, dans les rues les piétons glissaient et manquaient se casser le bras. L’ensemble de l’Ile de France était bloqué par la neige. Eh bien, pas tout à fait. Si vous avez pris le train, vous avez pu rentrer chez vous : c’est déjà énorme !
Transilien hier a réussi à ramener tous ses clients chez eux, malgré les énormes difficultés dues à la neige. Bien sûr, les trains ont eu du retard. Bien sûr, l’information n’a pas toujours été complète. Mais nous y sommes arrivés, malgré les arbres tombés sur la voie et sur les caténaires, malgré les aiguilles gelées, malgré les possibilités de retard de personnel. Et je voudrais rendre hommage à nos agents qui se sont beaucoup dépensés pour que cela soit possible pour vous tous. Qu’ils soient agents dans les postes d’aiguillage, dans les centres de gestion des circulations, dans les centre d’informations, dans les gares, dans les trains ou sur les voies, ils se sont tous mobilisés très rapidement pour réparer, modifier le plan de transport, informer, prendre en charge. J’espère que vous saurez nous excuser pour toutes les imperfections de votre trajet, et surtout j’espère que vous aurez compris les efforts réalisés pour vous assurer notre promesse dans cette situation exceptionnelle : un trajet de porte à porte en toute sécurité dans les meilleurs délais.
