Du 13 au 17 décembre, découvrez « l’information voyageurs » dans votre gare.
Des stands auront lieu de 7h30 à 9h30 dans 4 gares de la ligne J :
– le 13 décembre, aux Mureaux
– le 14 décembre, à Mantes la Jolie
– le 15 décembre, à Conflans Sainte-Honorine
– le 16 décembre, à Val d’Argenteuil
Mais aussi, dans 5 autres gares des lignes L et A :
– le 13 décembre, de 17h à 19h à Bécon les bruyères
– le 14 décembre, de 17h à 19h à Conflans Fin d’Oise
– le 15 décembre, de 17h à 19h à Pont Cardinet
– le 16 décembre, de 17h à 19h à Cergy le Haut
– le 17 décembre, de 7h30 à 9h30 à La Défense
Les équipes vous attendent nombreux !
Vous dîtes « les équipes vous attendent nombreux » : comment sont composées ces équipes ? Pouvons-nous y rencontrer des gens dont la place dans votre hiérarchie leur permettra de faire efficacement remonter à qui de droit nos remarques et suggestions ? Bien cordialement
Bonjour. Je peux facilement répondre : « oui ». Vous pouvez par exemple m’y retrouver (j’étais tout à l’heure en gare de Pont Cardinet), mais aussi Olivier Devaux le directeur de la ligne.
Transilien / Ligne J = infos insuffisantes
Bonjour,
Je voulais juste signaler que pour consulter les retards sur transilien pour les trains passant à Conflans, nous n’avons pas d’autre choix que St Lazare en terminus.
Or je voulais vérifier un retard de 20 minutes ce matin pour un train ayant pour destination Pontoise, le train de 7h57. J’aurais souhaité avoir un justificatif pour le lycée de mon fils. Comment puis-je savoir?? D’autre part, la fourniture de billet de retard nécessite de prendre la file d’attente et d’accuser un retard encore plus important. D’où l’utilité d’avoir un outil informatique en ligne performant :=((
Merci par avance de votre réponse
Bonjour. Nous transmettons votre message à la direction Transilien qui gère le site. Je reviens vers vous dès que j’ai des informations supplémentaires.
Bonjour, pour reprendre vos remarques j’ai besoin de plus de détails. Qu’entendez-vous par Transilien / Ligne J = infos insuffisantes ? c’est à dire : l’information en gare, à bord, tarifaire,…
Ensuite, pour la demande concernant les bulletins retard, je vous rappelle juste que ce service vous permet de connaître les retards des trains circulant du lundi au vendredi et arrivant à Paris entre 6h00 et 9h00. Cette rubrique est mise à jour à partir de 10h00 pour la journée en cours. Je comprends bien votre désarroi, lorsque après avoir tapé votre gare de départ, l’outil ne vous a proposé que les trains en direction de Paris St Lazare. Vous n’avez donc pas pu obtenir ce bulletin expliquant le retard de votre fils entre Conflans et Pontoise.
Après renseignements auprès du service concerné, il s’avère que des problèmes techniques ne nous permettent pas, aujourd’hui, de vous proposer des bulletins retard ayant pour terminus d’autres gares que les grandes gares parisiennes. Cette évolution est prévue mais je n’ai pas actuellement de vision sur le planning de mise en place. Je ne manquerai pas de suivre ce sujet et de vous informer dès que j’ai des infos.