Ensemble sur la ligne J

Pouvez vous m'expliquer pourquoi notre temps de trajet est à nouveau rallongé sur la ligne Thun le Paradis -Paris Saint Lazare?
Il y a toujours des retards matin et soir . C'est usant . A aucun moment, vous n'avez communiqué sur ce point .
Vous n'imaginez pas à quel point 4 stations supplémentaires sur un trajet long est fatiguant.
Ce n'est pas normal . On est très loin d'un service de qualité .