Ensemble sur la ligne J

Bonjour,
Ce billet tombe à point, je posais la question sur Twitter hier : qu'en est-il de l'utilité de signaler les incivilités (fumeurs, fauteurs de trouble, musique trop forte...) dans les trains ? Les seuls moyens dont nous disposons est du 3117/31177 et l'appli liée mais après quelques signalements sans réponse et surtout sans action, on peut se demander si c'est vraiment utile ? Et de quel autre moyen dispose-t-on pour signaler ces comportements gênants ?

Pour en revenir sur le confort, en cette période estivale, j'ai du mal à croire que les trains aient été révisés juste avant cette période car sur tous les anciens trains (les vieux, les bleus, les vb2n je crois) que j'ai pris depuis le 5 juillet, aucun (oui, AUCUN) n'avait la clim, même fenêtres fermées. Est-il possible que la SNCF est mis en circulation ces trains sans faire état des pannes du système de climatisation ?

Bien à vous,
Marcus