Ensemble sur la ligne J

Bonjour j’ai était impacté par cet incident.
Je suis partie de sannois dans le train de 7h18 qui allait jusqu’a Saint lazare et nous sommes restés coincé en gare d’Argenteuil pendant 30 min sans que le train ne puisse repartir (on nous a demandé de descendre).
J’ai donc raté plusieurs heures de cours, quand j’ai voulu demandé un billet pour justifier mon absence sur votre site, il était écrit qu’il n’y avait aucun incident à cette heure ci. Tant que je n’aurais pas de justificatif mon absence sera injustifiée et notée dans mon bulletin ce qui est préjudiciable pour mon avenir professionnel.
Si vous pouviez m’aider ça m’arrangerai
Merci et bon courage