Pour satisfaire au mieux vos demandes, SNCF Transilien a mis en place une rubrique sur le site Transilien.com où vous accédez aux questions/réponses que vous nous posez le plus fréquemment (une FAQ). Lire la suite
Bonjour, je vous propose un retour sur les principaux événements de la semaine dernière qui ont pu avoir une incidence sur vos conditions de transport. Lire la suite
Chaque hiver, la baisse importante de température, les chutes de neige peuvent avoir de lourdes conséquences sur vos conditions de transport. Les équipes des lignes L, A et J sont préparées à ces phénomènes naturels.
Elles ont même eu droit à un test « grandeur nature » pour s’entraîner aux alertes « froid »… Lire la suite
Bonjour, vous trouverez le détail des travaux prévus ce week-end et durant la semaine à venir. En lien, vous trouverez les fiches horaires et les moyens de substitution proposés… Lire la suite
Pascale est partie enquêter pour vous sur le nettoyage des rames, un sujet qui vous est cher…
Le site de Val Notre Dame (voisin de la gare de Val d’Argenteuil) est le principal site de nettoyage pour la ligne J. Ce site permet de réaliser à la fois des opérations de nettoyage et de maintenance : c’est une de ses spécificités.D’autres sites sur la ligne J en bout de ligne tels que Mantes, Gisors, Achères dépôt mais aussi Paris Saint-Lazare et Ermont permettent aussi de réaliser des opérations de nettoyage… La parole à Pascale et à notre « expert »… Lire la suite
Bonjour, comme tous les mois, vous trouverez un retour sur les principaux événements survenus en décembre qui expliquent en partie les chiffres de la ponctualité de notre ligne.
Après un mois de novembre en nette progression par rapport à l’année précédente (dû à un meilleur traitement des phénomènes automnaux), le mois de décembre ne confirme pas cette tendance.
La présence de personnes sur les voies a notamment lourdement pesé sur vos conditions de transport. Lire la suite
Bonjour, cette semaine a été marquée par plusieurs dysfonctionnements de signalisation.
On retiendra un incident important survenu mardi à Asnières qui a affecté les postes d’aiguillage. Cet événement a dégradé significativement la circulation des trains. Lire la suite
