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L’appli SNCF et le site Transilien.com font peau neuve

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Publié le 30/11/2018

Ça bouge côté digital !
Des interfaces revues et corrigées pour simplifier vos utilisations. La preuve en image !

Il y a quelques mois, je vous parlais des évolutions de l’appli SNCF :

APPLI SNCF : QUELLES ÉVOLUTIONS EN 2018 ?

Je tentais au passage de répondre aux questions que vous posez le plus souvent sur l’application et ses bugs les plus courants.

C’est aussi dans ce billet que j’utilisais, pour la 1ère fois, le terme d’ « assistant » pour désigner l’appli !

Alors pourquoi un « assistant » ? Tout simplement parce que l’objectif final est que l’appli SNCF vous facilite la vie dans tous vos déplacements, grâce à des fonctionnalités utiles et fiables et grâce à une interface simple et intuitive qui s’adapte à vos habitudes et à vos besoins !

Et donc ? Quoi de neuf depuis ce fameux billet ?

 

Une interface épurée pour simplifier votre navigation

L’ergonomie visuelle a totalement changé pour rendre la lecture plus agréable. La disposition des fonctionnalités a été revue dans chaque rubrique pour raccourcir vos parcours dans les menus de paramétrage et de recherche.

Le but : une utilisation plus fluide pour accéder plus rapidement aux fonctions dont vous avez besoin.

Les images avant/après parlent d’elle-mêmes !

(cliquez sur les images pour les agrandir)

 

Menu Accueil :

 

 

Onglet Itinéraires :

 

 

Onglet Gares et arrêts

 

 

Onglet Billets

 

 

Onglet Alertes

 

 

 

Personnaliser c’est gagner… du temps !

Modes de transport et services autour de vous, alertes pertinentes, suggestions de trajets plus malins, meilleure assistance en cas de perturbations… Pour être efficace, votre « assistant » pendant vos déplacements devra s’adapter au mieux à vos habitudes ! N’hésitez donc pas à le paramétrer et à utiliser la géolocalisation pour le faire coller à votre profil !

 

Et du côté du site Transilien.com ?

 

La page de « recherche d’itinéraires » a fait peau neuve. Mêmes principes que pour l’appli : une interface moins chargée pour rendre les informations utiles plus claires

  • Plus de place pour les résultats de la recherche
  • Plus de clarté pour repérer les perturbations en cours en un coup d’oeil !

La preuve en image ! (cliquez sur les images pour les agrandir)

 

Moteur de recherche

 

AVANT

 

APRES

 

 

Résultats de recherche

 

AVANT

 

APRES

 

Feuille de route

 

AVANT

APRES

 

 

 

La route se poursuit

Vous en conviendrez : les améliorations sont visibles, mais l’application et le site Transilien.com restent perfectibles !

En 2019, les développements se poursuivent. L’ambition reste de vous donner la maitrise de votre temps grâce à une information personnalisée en temps réel de vos déplacements !

On s’en reparle donc très vite !

 

D’ici là, continuez bien sûr à me faire part de vos expériences sur ces plateformes digitales.

 

A vos contributions !

6 commentaires pour “L’appli SNCF et le site Transilien.com font peau neuve”

  1. Olivier_R dit :

    Bonjour, concernant la fiabilité des données, essentiellement des horaires (travaux, situations perturbées), quels sont les progrès mis en place ?

    • CédricPasser au statut dit :

      Bonjour Olivier_R,
      Ce billet se concentre sur les évolutions récentes de l’ergonomie visuelle de l’appli SNCF et du site Transilien.com.
      J’ai néanmoins évoqué les améliorations attendues dans ce billet : Appli SNCF, quelles évolutions en 2018.
      J’y aborde notamment la question de l’amélioration de la fiabilité de l’Information Voyageur au travers du projet d’évolution de l’outil SI, alimenté par les mêmes acteurs opérationnels.
      N’hésitez pas à le lire et à faire part de vos impressions.
      Bonne journée.
      Cédric

  2. ElefPasser au statut dit :

    Bonjour,

    lorsque je suis sur le quai de la gare, je consulte régulièrement le site https://www.sncf.com/sncv1/fr/geolocalisation afin de savoir où se situe mon prochain train. Malheureusement, je trouve que les informations affichées sont trop petites pour être lues confortablement sur l’écran d’un smartphone.

    Savez-vous si la localisation des trains est visible ailleurs que sur ce site (dans l’appli sncf peut-être) ?
    Sinon, serait-il possible d’améliorer l’affichage des informations sur ce site, afin qu’elles soient lisibles plus confortablement sur un smartphone ?

    nb : le lien permettant de donner son avis sur le site indiqué ci dessus, ne fonctionne pas.
    J’ai hésité à poser ma question dans votre boîte à idées. Mais on dirait qu’elle ne vit pas…

    Cordialement

    • miss caramelPasser en mode normal dit :

      Dans l’appli, dans l’onglet « Gares ». Si vous avez paramétré votre gare de départ, les 2 prochains trains sont automatiquement affichés (enfin, quand ça marche…). Et en cliquant sur l’horaire du train, on a la liste des arrêts et la géolocalisation.
      Mais c’est très théorique. L’onglet « Gares » est censé être en temps réel mais… ce matin par exemple, j’arrive sur le quai et je regarde. Pour l’appli, le train se situe entre Aubergenville et Les Mureaux (lieu normal en fonction de l’heure). Or, au même moment, une annonce sonore nous dit que le train est en gare d’Epône. Il a fallu quitter l’appli et la relancer (et pas seulement la fermer) pour que la prise en compte du retard de 10 mn soit effective.
      Si l’ergonomie est améliorée (peut-être), la fiabilité de l’information a encore du chemin à faire !!!

    • CédricPasser au statut dit :

      Bonjour miss caramel,
      merci pour cette explication. Et pour info, j’ai transmis ce que vous me remontez aux équipes de l’appli.
      onne journée.
      Cédric

    • CédricPasser au statut dit :

      Bonjour Elef,
      effectivement miss caramel vous donne la bonne explication.
      Dans l’onglet « Gare », cliquez sur les trains affichés. Vous accédez ensuite à la fiche de parcours dudit train qui vous indique déjà sa position dans ou entre chaque gare. En cliquant sur le logo situé en haut à droite (un train dans un carré discontinu) vous accéderez à la vue « satellite » de géolocalisation du train.
      Je relaie tout de même votre question concernant le site sncf.com. Néanmoins, je pense que ce site n’est pas optimisé pour la lecture sur smartphone ce qui expliquerait le développement de ces fonctionnalités sur les applis !
      Bonne journée.
      Cédric

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