Ce billet pour vous informer de la fermeture temporaire (pendant 1 mois) du bureau de vente de la gare de St Ouen l’Aumône Quartier de l’Église.
La vente sera interrompue du 16 mai au 18 juin 2014 pour cause de travaux de rénovation.
Des travaux de rénovation qui concernent à la fois le bureau de vente et la salle des pas perdus (où sera installé du chauffage notamment).
Un agent Transilien sera présent sur place pour vous aider et vous orienter du lundi au vendredi (sauf le mercredi) de 7h à 9h30.
Sur place, pour l’achat de vos titres de transport, vous trouvez un distributeur automatique de billet. Le responsable de la gare attire votre attention sur le fait que ce distributeur n’accepte pas la monnaie mais prend la carte bleue.
N’hésitez pas via le blog à nous faire part de vos remarques concernant les améliorations attendues et autres sujets qui vous tiendraient à cœur sur cette gare…
Bonjour Mr Langé
Bien que la gare de St Ouen l’Aumone quartier de l’église ne soit pas mon établissement local , je vous pose des questions :
– pas de chauffage ? La ligne est ouverte depuis 1892 et la gare a attendu 122 ans pour en être équipé d’un vrai depuis la traditionnelle cheminée ?
– L’installation d’un petit préfabriqué est-elle impossible , même pour un mois , de façon à permettre à cet agent Transilien d’être un peu plus présent en gare et surtout comme vous le précisez : Le distributeur ne prend pas la monnaie . Pensez-vous que les voyageurs vont taper leur code confidentiel en toute confiance et à tout vent pour obtenir parfois un simple billet avec les risques connus ? J’ai l’impression que votre entreprise pourtant proche de ses sous ne va pas obtenir beaucoup de recettes depuis cette gare le temps des travaux par manque de pratique envers ses … usagers . Ou comme en province sur une ligne en sursis : On fait des travaux de rénovation mais sans aucun confort de remplacement et on ferme parce que personne n’est venu vider ses poches dans une machine au service plus que minimum .
Je lis sans cesse sur ce blog des mécontentements de la part des abonnés , mais depuis cette gare pendant le mois des travaux , votre entreprise risque fort d’occasionner une économie mensuelle à ses chers usagers du secteur par manque d’efforts logistiques .
Bonjour, il n’est pas prévu l’installation d’un préfabriqué pour une durée de travaux jugée plutôt courte. Le chauffage doit être installé dans la salle des pas perdus afin d’apporter un plus grand confort aux voyageurs. Vous parlez par ailleurs du distributeur de billet et des éventuels risques encourus… A ma connaissance, il n’y a pas de problème de sûreté connu sur cette zone.
Bonjour Monsieur LANGE,
Il serait temps de rénover aussi l’information du personnel de gare à l’attention des voyageurs! J’ai un exemple concret et hélàs répété :
Gare de Cormeilles en Parisis, nous sommes samedi 9 mai, il est 13h50, un membre de ma famille doit prendre un ticket et la borne est momentanément indisponible… Bien évidement, le rideau du bureau de vente est abaissé sans aucun mot d’explication….
Heureusement, une aimable personne nous a gentillement rappelé l’existence de la borne externe qui marchait (la seule).
J’ai déjà signalé ce type de souci et j’aimerai bien qu’il y ai un peu plus de communication « humaine » même s’il s’agit d’un voeux….
Par ailleurs, Merci de bien vouloir rappeler que la Loi anti-tabac s’applique aussi au personnel SNCF qui est censé montré l’exemple! (personnel qui fume souvent sur le quai aux yeux de tous, bravo!). C’est un minimum, il me semble!
Bien à vous
Bonjour, je transmets votre nouveau témoignage à la personne responsable de la gare.
Bonjour Mr Langé,
pouvez-vous nous confirmer que cette information a bien été diffusée auprès du personnel de contrôle des billets?
Bonjour, je vous confirme que cette information a été relayée aux équipes de contrôle. J’ai vu passer un mail à ce sujet.
Merci pour la confirmation.