Le mouvement social est reconduit pour la journée du mercredi 2 avril 2014. Des perturbations de trafic sont à prévoir.
Vous trouverez ci-dessous les prévisions de circluation par axes :
- Axe Paris Saint-Lazare / Ermont Eaubonne
- Axe Paris Saint-Lazare / Mantes la Jolie via Poissy
- Axe Paris Saint-Lazare / Mantes la Jolie via Conflans Sainte-Honorine
- Axe Paris Saint-Lazare / Pontoise / Gisors
Vous pouvez également retrouver ces informations horaires sur :
- le site abcdtrains
- Transilien.com
- Transilien.mobi
- l’application SNCF Transilien (disponible gratuitement sur App Store et Android Market) : tous les horaires des trains en temps réel, alerte personnalisée sur les perturbations de la ligne…
La liste des trains sera également affichée dans toutes les gares.
Allons donc au plus simple : la grève est reconduite jusque vendredi….parti comme c’est parti….
Bah voyons, AU BOULO LES GARS !
au moins jusqu’à la fin de la période de beau temps, je pense….
Tout à fait d’accord avec vous et ce n’est pas un poisson d’avril !! Autant dire tout de suite la vérité, prolongation jusqu’à vendredi et plus….comme il y a quelques mois, pourquoi pas, les beaux jours arrivent, le mois de mai est proche…;comme chaque année….
Désolée de dire cela mais c’est ce qui se passe chaque année à St Lazare….avec les beaux jours, les trains partent en congés….
effarant – A lire absolument : http://www.lefigaro.fr/vox/societe/2014/04/01/31003-20140401ARTFIG00278-greve-a-la-gare-saint-lazare-un-cheminot-mecontent-trois-jours-d-enfers-pour-les-usagers.php
Scandaleux!!!!
C’est inouïe, mais attention, la SNCF pourra maintenant se cacher derrière SUDRAIL en disant que c’est de leur faute et que c’est honteux.
——————–
Pour ma part la SNCF doit prendre ses responsabilités et rendre gratuits les transports pour ce mois, au moins.
Tiens, pas de réaction du gouvernement…?
Il n’y a pas de pic de pollution dû aux usagers obligés de prendre la voiture à cause de la grève…?
Ou plus facile de laisser faire les cheminots plutôt que d’arrêter cette mascarade?
Et hors grève, on « prend la tête » aux conducteurs en les empêchant de rouler selon l’immatriculation paire ou impaire, à cause de la « pollution »…Lamentable…
Bingo c’est reconduit demain.
on aurait dû parier, on ne change pas une équipe qui gagne…Mais bon sang, n’y a-t-il pas de chefs chez Transilien pour remettre cette bande de br.nl..rs au boulot?
Qu’est ce que je disais : VENDREDI; au train ou vont les choses !!!!!
3 jours pour un type qui s’est fait aggressé je ne sais plus quand; 15 jours pour des mecs qui vont devoir s’acheter des nouvelles pompes cause trajet plus long. Parions qu’ils n’ont pas eu d’augmentation et que cet achat est un ……( jeu du pendu, merci nicolas LD :-) ) d’investissement pour ces C……S de grévistes
CousueS ?
Cousues …..aie noooooon, tu refroidies. allez je t’aide CONN, COUI,allez…chenapants !
ConnexionS ?
Connexionnards
Mr Langé, ce mot n’existant pas dans le dictionnaire, ni même au niveau de la langue francaise, PAS DE BLAAAAME :-)
au cas ou ce MONsieur nous lirait encore
Demain matin je fais Herblay Opéra en moto si ça tente quelqu’un je pars vers 7h45 de chez moi il faut compter 25 30 minutes pour Opéra.
Branquignols !
Rhalalalala… Pour une fois, vive le RER C, en ce qui me concerne…
Il va être bien rentabilisé le pass navigo du mois d’avril sur la ligne Paris-Gisors…
C’est sûr, entre la grève et les travaux….
hier soir on a quand même eu droit à 20mn gratuites au départ de PSL avec un petit gris en prime…
Bonjour, comment se fait-on rembourser le forfait navigo les jours où on utilise le scooter à cause de la grève ?
Il n’y a pas de remboursement, le droit de grève est légal en France, la SNCF nous ignore totalement.
Moi ça me donne envie de réagir pas vous ?
Mails envoyés à :
http://www.stif.org/pour-voyager-ile-france/contactez-nous/vos-transports-au-quotidien/contactez-nous-vos-transports-au-quotidien-3784.html
et
http://elus-idf.eelv.fr/contact-2/
On monte un Syndicat Union pour les Droits-(des clients) Navigo ? :)
Moi si
Râle bol de cette new grève
Sans Class action rien est possible contre la SNCF.
Il faut les faire plier par la force ! Marre de ces invertébrés
+1
il y a bien des avocats ou des juristes parmi nous sur ce forum, non ?
Vivement que les températures redescendent qu’ils arrêtent leur pause BBQ…
Poisson d’avril ?!…. :(
Les blagues les plus courtes sont les meilleures !…
Il ne faut plus payer pour les transports en avril et plus, arretons de nous faire balader.
Qu’ils viennent donc expliquer leur mouvement sur le quai de St Laz pour voir… Et amenez Pépy, il a bien le droit d’en profiter aussi. On va se faire un banquet à la Uderzo.
@ Thomas L Y aura t-il des merguez ?
C’est parti pour un grand we pour les adhérents SUD.
Mais oui, de toute façon quel autre moyen de se faire entendre, visiblement toute la SNCF se contrefou du sort de ses clients.
Au cas où, pour une prochaine grève, s’ils n’ont pas encore trouvé de raison valable chez SUD; ils devraient aller vérifier mais je crois qu’on va bientôt leur changer la couleur du papier dans les toilettes!
Une seule solution, c’est la ma-ni-fes-ta-tion !!!! Vive le PQ blanc ! A bat le PQ rose !
En plus la chasse d’eau va déverser une vague bleue :p
Plutôt que de prendre les usagers en otage comme d’habitude, allez plutôt planter votre tente et piquet de grève devant les locaux des vrais responsables!
Marre c’est marre!
En plus de ça, on paye le pass une petite fortune pour des trains souvent en retard,en panne ou annulés car trop vieux et mal entretenus, comme les voies! Et la petite fortune du Pass, elle passe où d’ailleurs?
Allez, j’arrête là où on y passerait des heures!
Pour paraphraser Coluche je dirais : « leur métier c’est feignant »
je valide!
Sans aucun doute avril mértite la gratuité du pass Navigo !!!!
YOUPIE !!!!!
Ligne J : perturbations Paris-Mantes jusqu’à 20h00
Le 01 avril 2014 de 15:45 à 20:05
En cours
Dernière mise à jour : 01/04/2014 à 16h24 .
Incident affectant la voie (rail endommagé) à Sartrouville sur la ligne A du RER qui impacte la ligne J
Tous les trains desservent exceptionnellement les gares de Sartrouville, Maisons Laffitte et Achères Grand Cormier dans les deux sens de circulation sur l’axe :
– Paris – Les Mureaux – Mantes la Jolie
En conséquence, des retards de 10 à 20 minutes, des modifications ponctuelles de desserte et des suppressions sont à prévoir jusqu’à 20h00.
SNCF Transilien
Rail endommagé sur le RER A à Sartrouville, tous les Paris Poissy supprimés jusque 20h, les gens sont priés de venir agrandir le troupeau via Saint Lazare
++1
Est-ce que quelqu’un connait le lieu où se situe le local de Sud Rail à la gare Saint Lazare ?
Personnellement je suis favorable à leur rendre une visite de « courtoisie ».
Y-aurait-il des volontaires ?
Selon ce que j’ai lu hier, il y a 3 postes « supprimés » (mais comme il n’y a pas de licenciements secs à la SNCF, cela va se terminer en reclassements) + 6 postes créés.
Cela fait un solde largement positif !
J’attends avant l’été la 3e réorganisation en 3 ans dans mon service et là, le solde n’est JAMAIS positif !
Les personnes qui vont perdre leur emploi à cause de cette grève (CDD non reconduits, périodes d’essai abrégées, discrimination à l’embauche à cause du lieu de résidence) sont-elle prioritaires sur les postes créés ? Mais je crains qu’il ne faille en ouvrir au moins 60, en espérant que ce ne sera pas 600 et que je n’en ferai pas partie !
L’avantage, c’est que les personnes qui pourraient arriver connaissent toutes un mot que les syndicalistes ignorent : « travail » !
Ras le bol de ce n’importe quoi que tout le monde laisse faire !!!
Les années passent et se ressemblent malheureusement :
http://lexpansion.lexpress.fr/actualite-economique/greves-a-saint-lazare-sud-rail-s-explique_730556.html
et plus prés de nous
http://www.leparisien.fr/transports/sncf-trafic-perturbe-gare-saint-lazare-apres-l-agression-d-un-conducteur-22-01-2014-3516545.php
En plus d’un train sur trois en heure de pointe, le 8h09 aux Mureaux était un RIB-RIO ce matin ! Dès les Mureaux, plus de place assise. A partir de Vernouillet, des sardines en boite. Le conducteur a du prolonger chacun des arrêts pour que les gens tentent de trouver un peu d’espace dans les voitures de queue. Et ensuite, vitesse ralentie, pour surcharge, je suppose !
Résultat, on part plus tôt pour limiter les effets de la grève, et on arrive quand même en retard !
+1
+1 j’étais dans ce train.
Je me demande comment peut on faire circuler des trains a un seul niveau alors que seul la moitié des trains est en circulation, en principe tout les trains a deux niveaux devrait étre disponible ou alors ils sont tous aux ateliers pour changer.
Demain je prend l’express A14 a Vernouillet.
+1; c’est ce qu’on a eu hier soir à 17h20 pour Gisors avec 20 mn de retard au départ histoire qu’on en profite mieux. Et ce matin une VB2N avec une voiture condamnée…
Le 17h43 pour Pontoise aussi était un petit gris trop plein et trop chaud. Il est parti à l’heure, mais ensuite on s’est traîné en voie centrale pour laisser un train nous doubler avant Argenteuil. 1 train sur 2 mais ils arrivent malgré tout à se gêner.
Ce matin VB2N déjà blindé quand il est arrivé à Cormeilles, premier trajet debout depuis des lustres dans la dernière voiture.
1 train sur 2 ? Entre 7h30 et 8h ça ressemblait plutôt à 1 train sur 4 ce matin.
Amis de SudRail, je vous invite à prendre connaissance de cette vidéo.
http://www.youtube.com/watch?v=3GDHQHyP8kU
Cela vous ouvrira peut-être les yeux.
Ces gens devraent avoir honte !!
Une grève pour de telle futilité alors que le chômage n’a jamais été aussi haut dans ce pays !!
Si vous ne voulez pas travailler mesdames et messieurs de la Sncf laissez votre place il y a des millions de gens qui seraient ravi de la prendre même avec la moitié de vos avantages !!
Bizarrement mes commentaires sont censurés mdr vive la sncf ;)
+1
+1
Un seul mot (poli) me vient à l’esprit : lamentable…
Que les syndicalistes néandertaliens viennent faire un tour sur les quais : ils auront du mal à trouver ne serait-ce qu’une poignée de personnes les soutenant. Sans doute les voyageurs ne comprennent-ils rien aux problèmes des employés de la SNCF… Comprennent-ils, eux, l’état déplorable du « service » qu’ils proposent?
C’est drôlement difficile de rester poli avec ces extraterrestres; dans le vocabulaire correct on ne trouve pas de qualificatif qui puisse leur convenir…
Monsieur langé,
Apparemment il semble tout à fait possible de rendre les trains omnibus lorsque le RER ne fonctionne plus: mon train, parti à 17.56 de St. Lazare, et desservant normalement toutes gares entre poissy et les mureaux, marque des arrêts supplémentaires aux gares situées entre houilles et poissy. Pourquoi ne pas faire pareil les jours de grève entre mantes et Paris??? À villennes ce matin il n’y avait qu’un train par heure. Pourquoi ne pas faire marquer l’arrêt aux trains venant de mantes et s’arrêtant seulement à verneuil puis houilles? Qu’est ce que ça couterait à la SNCF? Cela limiterait les risques de malaise et les pbs de sécurité qui sont réels avec 1 seul train par heure, et un ptit gris de surcroît!!!
Vous nous faites vraiment chier avec vos grèves!!!
Le fait de nous avoir remboursé une partie du forfait mensuel récemment ne vous donne pas de CREDIT pour encore une fois supprimer 1 train sur 2!
Et l’info passe super bien dans la gare ! Alors que je demandais a un agent charge de renseigner pourquoi le train de 18:56 marque tous les arrêts depuis houilles contrairement aux horaires distribues … Monsieur ne sait pas ! Pas au courant du problème sur le RER … Punaise il faut vraiment avoir besoin de bosser et de ne pas avoir d’autre moyen de locomotion .. Je suis écœurée ! Quelle image vous donnez aux jeunes qui se bougent le derrière pour aller bosser et qui doivent affronter les remarques de leurs supérieurs ! Et nos enfants qui partent déjà tôt pour rejoindre les écoles et qui n’ont d’autre choix que d’être en retard pour ne pas attendre sur le trottoir devant l’école pendant une heure ! C’est a vomir tout ça !
Je m’étonne que des PSL-Les Mureaux aient pu partir avec des voyageurs pour les gares situées entre Houilles et Poissy en plus ! Peut-être que ces arrêts supplémentaires n’étaient pas indiqués au départ, à PSL… Dans ce cas, quel intérêt ?
Si si la desserite omnibus a partir de Houilles était annoncé a partir de saint lazare, celui de 17h16 indiquait bien la desserte de toutes les gares.
Comme d’hab, un seul de ces messieurs mécontents et tout les voyageurs trinquent !!!!
Le plus étonnant (si j’en crois le motif de la grève) c’est qu’à priori le poste reste le même mais est relocalisé vers la gare à 100 mètres. Alors peut être ces agents avaient une jolie vue dégagée sur les voies, peu de collègues, peu de bruit et maintenant ils seraient dans la gare enfermés dans une pièce aveugle ?
le but de ce changement n’est il pas d’améliorer les conditions de travail ET la qualité de la m
production (donc la qualité de service aux usagers) ? J’aimerais bien voir les revendications réelles de SUD…
Il y a beaucoup de gendarmes mobiles et de personnel de la SUGE à PSL je trouve…
Pour couronner le tout, j’ai reçu ce jour un courrier de la part de la SNCF m’indiquant que je correspond pas aux conditions requises pour pouvoir bénéficier de la remise exceptionnelle accordée aux usagers des lignes L et J car ma commune de résidence ne figure pas dans le périmètre de dédommagement.
Qui d’autres a reçu cela ?
Bien que ma commune ne figure dans cette … de liste, j’emprunte tous les jours à la fois les lignes L et J et effectue quotidiennement le parcours suivant :
– Montigny-Beauchamp / Ermont-Eaubonne (lignes C ou H)
– Ermont-Eaubonne / Asnières sur Seine (ligne J)
– Asnières sur Seine / La Garenne Colombes (ligne L)
La SNCF m’avait pourtant indiqué que les dossiers allaient être étudiés au cas par cas et que j’allais bien évidemment bénéficier de ce remboursement car grâce à mon pass, on pouvait savoir par quelle gare je transitais.
J’ai pourtant transmis tous les justificatifs nécessaires…
Je ne vais pas les lâcher pour cela en tout cas.
Aussi, à cause de ces … de grève, j’ai emprunté la ligne C + métro 1 + T2 pour me rendre à mon travail (et sans aucun problème !), seulement, ne possédant qu’un pass zones 3 et 4, j’ai pris un complément de zone.
Quelqu’un saurait-il comment se faire rembourser dans ce cas de figure ?
Nous payons notre pass chaque mois et il me semble que la SNCF doit nous offrir la possibilité de pouvoir nous rendre à notre travail.
J’attends le retour de quelqu’un si possible, merci !
En cas de grève, aucun remboursement possible…
Certaines personnes de ce blog ont été de prendre un taxi / hotel, et jamais ils n’ont eu de réponse à leurs demandes. Mais il faut essayer…
Notez aussi que les jours de grève ne sont pas comptabilisé dans les stats pour la ponctualité.
Oui ! Et ça c’est absolument scandaleux !
Franck – Comité d’usagers de l’ouest francilien
Sardines en boite ! : on aime bien les poissons alors…. en ce 1er avril et 2ème jour de grève de trains, mon blog de quartier organise ce soir à 20h une grande fête à la sardine aux abords de la gare d’Argenteuil côté Colonie. Chaque usager de la SNCF, en un geste symbolique, peut venir y déposer des boites de sardines usagées ou non, ou bien y faire son BBQ de sardines grillées selon son degré de tolérance ou d’intolérance au sauna organisé ! A moins que vous ne connaissiez l’adresse de Sud Rail ? Sachant qu’il est d’ores et déjà annoncé que la grève continuera encore demain 2 avril, soit 1 train sur 2 sur la ligne J, et souvent des trains à 1 étage bien sûr car vous comprenez, sur la moitié qui dort au garage, autant sortir les plus petites contenances….. 31 mars,1er avril, 2 avril : jamais 2 sans 3, on aurait dû s’en douter…
SUD Rail Saint-Lazare: 190 bis avenue de Clichy dans le 17ème.
Je voudrais poser une question, similaire à celle que j’ai posé pour les contrôleurs: que font les agents de conduite les jours ou ils ne peuvent conduire leur train pour cause d’aiguilleurs en grève? Un conducteur peut-il nous répondre?
C est tout simplement une honte.
Je ne dirai rien de plus pour ne pas etre modere.
Y EN A MARRE C’EST TOUJOURS ST LAZARE QUI EST EN GREVE, MERCI DE FAIRE ATTENDRE DES VOYAGEURS DES HEURES SUR LES QUAIS PARFOIS DANS LE FROID ET SOUS LA PLUIE C’EST SUPER.
L ET J SONT LES LIGNES AVEC LE PLUS DE RETARD PUIS VOUS OSEZ ENCORE FAIRE GREVE!!!
PAR CONTRE VOUS N’OUBLIEZ PAS D’AUGMENTER LE PRIX DES TITRES DE TRANSPORTS…
Y’a pas que les grèves ..! Des y’a branleur qui faut rien de la journée qui descends sur les railles et oupppps !! Tous les trains sont bloqués !!
Y a aussi des gilets rouges qui ne font rien sur les quais… mis à part se cacher pour fumer…
Dimanche j’ai acheté un pass navigo hebdomadaire pour cette semaine. je suis vraiment une nouille de payer pour voyager dans ces conditions…. Cela faisait au moins 3 mois que je n’avais pas pris le train après m’être usée la santé pendant 5 ans sur cette ligne J. j’avoue que là c’est le pompom ! Il n’y a que moi ou ça a effleuré quelqu’un que le problème sur le A ce soir c’était du pur pipo… Je plains les usagers de cergy quelle galère ces RER bondés ! En tous cas, je plussoie, il y a en pour une bonne semaine… Mettez vous à la place des agents SNCF, le décalage horaire perturbe leurs organismes, impossible pour eux de bien digérer la saucisse ils sont tous ballonnés alors ils font une bonne grêve pour bien se reposer, ils en profitent pour réapprendre les regles de la bataille, et aussi à comment rallumer le barbeuc…. Tous ces changement ça nous les boulverse. HONTE à la SNCF, à son manque de considération pour tous les usagers honnêtes qui ont juste besoin de se déplacer pour bosser et qui ne profitent pas d’avantages inconsidérés, non mérités.
Bonjour
Je sens en les » NAVIGOteurs » une envie soudaine de passer du côté obscur de la Force . Maitre Jedi MGO vous vous renseigne volontiers suivant les conseils de notre Grand Maitre Internet à tous ( OUARF ! ) :
SUD Rail : 190 bis Avenue de Clichy bat D 75017 Paris . Comme c’est commun avec La Poste , ranger votre sabre-laser au vestiaire , allez y de préférence avec des pantoufles , un bouquet de fleurs et une boite de chocolats ( Arf ! ) pour être sûr de toucher du bois ( Non , pitié , pas celui de la porte qui n’est pas syndiquée – Arf ! ) .
Service .
Merci la SNCF, premièrement pour ces fabuleux travaux à cause desquels je vais devoir squatter chez des amis à Paris pendant mes partiels. Mais en plus vous nous offrez une foutue grève en guise de préliminaires, hmm… Votre générosité n’a donc pas de limite !
Merci pour ces minitrains au fait, c’est totalement honteux, nous sommes traités comme DU BÉTAIL ! Vous devriez être sanctionné pour manquement aux règles les plus élémentaires de sécurité, à moins que vous attendiez qu’il y ait un mort ? Oui ce serait rigolo !
Ma sclérose en plaques, mon épilepsie et moi vous remercions de nous avoir forcées à rester debout pendant 3/4 d’heure dans un train blindé, une chaleur étouffante et sans même pouvoir se rattraper aux barres dans les virages. Si je fais une crise demain à cause de cette bande d’incapables ce sera procès, promis !
Le prochain contrôle risque d’être réjouissant !
Ils assumeront pas de venir dire les choses aux voyageurs sur les quais ils auront trop peur de passez pour des guignols promeneur du dimanche ;)
Le pire dans tout sa c’est que le francilien devait circuler si ont parle de fantôme dans ce cas la ont peut parler de phénomène surnaturel parce que niveau rame aujourd’hui à part nos bons vieux taudis roulant et les fantômes qui passais à vide le francilien aurais franchement pu pointer le bout de son pif mais bon sur la ligne J plus ont entasse de pauvre voyageurs plus ont rentabilise c’est tellement plus marrant et puis ont fait des grève pour faire plus de grillade avec patron jacquy à bah oui sa explique la fournaise dans les rames RIB/RIO tonton jacquy n’as pas les moyens t’acheter plus de barbecue ha bah zut alors ont vas faire griller les voyageurs et puis tant qu’ont y est ont vas pas nettoyer les rames et ls assaisonner au vomi et autre déjections peu ragoutante c’est tellement meilleur comme sa papa guillaume il nous fait un chèque plus gros tout les mois et bah oui c’est sa la philosophie SNCF ;)
Bonjour,
Les Franciliens sont en grève du zèle, il fait trop chaud pour les sortir du garage !!!! :-)
Dans la famille « la SNCF nous prend pour des quiches » je demande le nouveau fiston : le Francilien! :-)
« Avec la SNCF tout est possible » : le slogan des années 80 n’a rien perdu de sa superbe sauf que désormais il dessert cette entreprise qui coule!
Donc les Transiliens n’ont pas été mis en service comme promis par la SNCF ?
Non Nicolas, il a fallut attendre la fin de grève. Pourquoi ? Parce qu’en raison de la grève, le plan de transport est modifié. Rappelons que le Francilien est autorisé à circuler que sur les axes Paris – Ermont et Paris – Pontoise. Le roulement de ces rames prend en compte ces restrictions. Or les plans de transport des jours de grève prévoit que les trains circulent aussi bien sur Paris – Ermont que Paris – Gisors, ou Paris – Mantes par Conflans, etc. Impossible pour les Franciliens qui ne peuvent dépasser Pontoise. À cause de ces restrictions, les Franciliens sont restés au garage.
Franck – Comité d’usagers de l’ouest francilien
Je viens d’entendre un représentant de Sud sur RMC Infos, ils se plaignent que cette restructuration va soi-disant leur donner plus de boulot
Pauvres petits salariés qui doivent bosser… j’espère qu’il y avait d’autres « revendications »…
va leur donner du boulot, je rectifie :)
Monsieur Langé,
Je vous remercie de bien vouloir transmettre à qui de droit que pour votre information, nous allons être très nombreux à déposer des courriers recommandés pour demander des compensations sur les abonnements que payons sans faire grève de carte bleue ou de prélèvement mensuel…. avec associations de consommateurs en copie voire en soutien au besoin.
Trop c’est trop, il y a un temps où il faut être sérieux et respecter à minima le client.
Que la SNCF entreprenne enfin des travaux conséquents en 2014est une chose mais nous payons au quotidien une prestation de transport qui n’est pas en adéquation avec le service rendu. Le tarif de la prestation de transport doit être adapté jusqu’au retour à un niveau normal de service.
Merci de votre retour,
bien à vous,
« Trop c’est trop, il y a un temps où il faut être sérieux et respecter à minima le client. »
Sauf que dans la dimension parallèle dans laquelle évolue la SNCF, vous n’êtes pas un client mais un usager.
Le statut de client est manifestement réservé à ceux qui paient 200 € un billet de TGV.
La SNCF fait du transport de voyageurs en TGV et du fret (transport de marchandises, de bétail et d’usagers franciliens).
En fait, même le TGV ça merde aussi; les rares fois où je l’ai pris, j’ai eu des retards importants.
Oui j’ai déjà donné (la traditionnelle grève à Gare de Lyon le jour de grand départ) raison pour laquelle je prends dorénavant ma voiture pour partir en vacances.
Mais avec le TGV, il y a au-moins un ersatz de service client et une politique de dédommagement qui aide à avaler la pilule.
Savez vous a quelle adresse pouvons-nous envoyer un courrier pour une demande de compensation des abonnements?
Il faut que tout le monde se manifeste afin d’arrêter se désastre. Déjà que la Ligne J est la plus sinistrée à l’année, cela n’en fini pas avec ces grèves.
c’est surprenant qu’à chaque mouvement social, et alors que les syndicats osent dire que c’est aussi pour nous qu’ils font grève, on nous entasse soit dans des petits gris, soit dans des deux étages…..avec au minimum une voiture condamnée.
Alors ces messieurs de la sncf qui se planquent derrière leur mesure de sécurité….elle est ou la sécurité quand on s’obstine à transporter des gents comme du betail? même le bétail est mieux traité.
Une grève intelligente serait d’ouvrir tout les portiques tout en maintenant le plan de transport…..resultat la direction est impacté, pas l’usagé…..mais le but c’est bien de nous faire raquer et subir…sinon ça ne les amusent pas
Oui, mais ce ne serait pas……légal…!
+1 elle est bonne…….
Monsieur Langé,
Dans votre explication pour la modération d’un de mes messages, vous m’expliquez que je « baffoue » toutes les règles du blog… Mais que faire quand la SNCF piétine le contrat de transport qui est censé la liée aux usagers ? Nous devons nous taire et nous laisser faire ? Vous pensiez réellement que les usagers subiraient sans réagir ?
Nous savons bien que le blog n’est pas fait pour ça mais c’est le seul endroit ou nous pouvons échanger entre usagers et personnel de la SNCF. Le service client n’existe pas pour ce type de problème, la réponse sur le térrain n’est pas adaptée, que faut il faire ?
Bonjour, vous avez dû faire une lecture un peu rapide de mon mail. Libre à vous d’exprimer votre mécontentement sur le blog, ce n’est pas ce qui est remis en cause. Il convient toutefois de le dire sans virulence et sans atteinte à des personnes en particulier.
Il est vrai aussi que le blog n’a pas vocation à se substituer ou à compléter les dispositifs de relation clients existants (site internet Transilien, centres de relation clientèle…). Ceci dit, dès que l’on me fait part de mécontentement sur un sujet en particulier, je sais aussi en faire part aux services concernés.
Merci pour votre réponse,
Du coup, je vous fais part de mon mécontentement concernant les réponses formatées du service client.
En effet ces dernières ne prévoient pas de dédommagement en cas de non respect du contrat de transport et je souhaiterais savoir a qui je peux m’adresser ?
Bonjour à tous,
Ce matin à Herblay, une jeune fille de 16-17 ans attends au guichet vers 8h20. Quand vient son tour, elle demande au guichetier :
-« bonjour, je souhaiterais un bulletin de ret… »
-« NON, PAS DE BULLETIN DE RETARD LES JOURS DE GREVE !! »
** Fin de la discussion **
Autant sur le fond je ne suis pas apte à juger, autant sur la forme l’agent aurait pu avoir la délicatesse de ne lui aboyer dessus et au moins d’ajouter des formules de politesses telles que « bonjour » « nous regrettons » « au revoir ». Les clients autour étaient tous choqués par une telle attitude. Je tenais à le signaler Monsieur LANGE, je vous remercie de bien vouloir faire remonter l’information au chef de la dite gare.
_______________________________
Dans un autre registre, hier j’ai pris le 17h20 PSL – Gisors
– 1ere surprise il s’agit d’un RIB
– 2ème surprise à 10min du départ il est déjà plein à craquer
– 3ème surprise il n’est parti qu’a 17h42.
Aucune explication sur la cause du retard, ni d’excuse. J’étais dans un wagon en plein soleil, sans ventilation, debout et compressé pendant 45min…
Au moins les jours de grève est il possible de mettre des VB2N et des trains qui roulent ?
Ah non pas des VB2N, ça serait trop confortable pour les clients !
Bonjour, merci de prendre connaissance des informations que j’ai apportées à Renaud.
Bonjour, concernant le premier point évoqué dans votre post, je fais remonter l’information au responsable d’équipe de la gare d’Herblay pour « rebouclage ».
En ce qui concerne le second point, il n’est pas toujours possible (même en cas de mouvement social et alors qu’il y a moins de trains en circulation) d’affecter des rames à 2 niveaux sur 100% des trajets. Notre plan de transport serait trop désorganisé en sortie de grève et le retour à la normale prendrait plus de temps. Je partage cependant le fait que nous devons ces jours-là proposer le maximum possible de circulations en VB2N.
Bonjour, en complément de mon précédent commentaire, sur le premier point évoqué, j’ai pris contact directement avec la responsable de la gare. Elle s’est entretenue avec l’agent concerné et un rappel lui a été fait.
Qu’est ce que j’aurais aimé que les grévistes descendent dans la rue, comme les infirmières par exemple. Je n’aurais pas été avec mais DEVANT les CRS :-)
Non LE grèviste si l’on en croit le Figaro…
Arf oui c’est vrai : un….de ……de gréviste. ( Allez, go censure, je suis vulgaire ;-) )
Mais non c’est un genre de pendu ou il faut trouver les lettres, cela laisse libre cours à l’imagination.
et donc, c’est reconduit demain, on dirait ?
Il me tarde de revoir les casquettes mauves !
Les prendre systématiquement à partie est devenu mon exutoire. Maigre consolation par rapport au temps que je perds chaque année sur cette pu… de ligne J mais c’est déjà ça.
Et le temps qu’on perd à écrire toujours les mêmes choses sur ce blog….,on ne doit pas parler la même langue!
D’ailleurs où est Mr Langé? invité à l’apéro chez la fouine peut-être…
Bonjour, je comprends parfaitement votre énervement et votre sarcasme vue la situation que nous avons connue. Mais je tiens à vous rappeler que depuis vendredi dernier, je m’efforce d’organiser au mieux les circulations des trains et de veiller à ce que le plan de transport annoncé soit respecté pour assurer au mieux vos déplacements.
Ben c’est raté !!!!
Les agents SNCF s’efforcent d’améliorer nos conditions de transport en faisant grève. Quand vous dites que vous vous efforcez d’organiser au mieux les circulations des trains… doit-on comprendre que, solidaires de vos collègues, vous essayer d’en faire rouler le moins possible ?
Phn60 pardonnez moi si je vous ai manqué hier mais contrairement à vous j’ai d’autres loisirs que de passer mon temps à poster sur ce blog; phn60 a posté hier une dizaine de posts, et bien oui je le plains !
juste une question qui me turlupine ! ils ont le maintient de leur salaire les grévistes ? ou bien ils organisent des rotations pour ne rien perdre ?
les gouvernements français n’ont jamais hésité à faire interdire les associations d’extrême droite, pourquoi ne pas interdire celles d’extrême gauche ?
Finalement les gars de Sud-rails, c’est du même niveau que les partis nazis, c’est même pire, car ils emmerdent des centaines de milliers de personnes sans le moindre scrupule.
En même temps, le silence des pantoufles est plus dangereux que le bruit des bottes. ;-)
Bon alors? demain? même bordel????
« VOTRE TRAJET : HERBLAY – PARIS SAINT-LAZARE
Pour la journée du : 03/04/2014 »
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Je voudrais pas dire mais abcdTrain propose des info pour demain gloups, est ce que quelqu’un a des info ? Monsieur Langé ?
Oui, c’est marqué sur le site transilien…
Par contre en ce qui me concerne les fréquences semblent un peu meilleures sur la J. Sur la L c’est toujours pas de trains pendant 40mn en heure de pointe, comme depuis lundi…
Etrange en effet, on dirait que les trains vont réapparaître au fur et à mesure. Sur abcdtrains il y a plus d’horaires prévus pour demain, mais moins qu’à la normale tout de même.
C’etait largement mieux avec le RER C à Argenteuil .
Mouvement Reconduit à priori jeudi : sur le site de ABCD trains, on a déjà les horaires pour jeudi 3 avril…..il y a l’air d’avoir plus de trains annoncés ceci étant.
Retour à la normale… c’est juste qu’il faut du temps pour remettre tout en place…
Ils ont fait un compromis et coupé la poire en deux……ils ne bougerons au final que de 200 m…. sud rail à gagné, et ravis d’avoir fait pression sur la direction pour gagné 200m…. sauf que ça ne va plus car les locaux ne sont pas réalisés….ils travaillerons donc dans un algéco sans bbq………donc à nouveau c’est la lutte……lol
RETOUR « A LA NORMAL » JEUDI 03 AVRIL. A BON ENTENDEUR.
Oui retour au service pourri habituel.
Asnières, ce matin. après avoir attendu 1/4h debout le train pour Ermont sur le quai B (comme annoncé) – hé oui plus de siège depuis 6mois sur le quai B, vous êtes sans doute au courant- le train de 28 se décide à être à l’approche avec 8min de retard.
Soudain, annonce sonore, franchement masquée par le bruit des autres trains, nous annonçant son arrivée imminente sur le quai Z, c’est à dire à l’opposé de la gare.
Vu que le train suivant n’est « prevu » que 30min plus tard (oui, il paraît qu’il y a 1 train sur 2 hmmm), Obligée de taper un sprint sur tout de quai, devaller puis regrimper un escalier. Pas certaine que cela soit bon à 6 mois de grossesse !! Sachez que s’il devait arriver quelque chose, je vous tiendrai pour responsable !
Le pire est que ce train, prévu 8 min plus tôt et compte tenu du temps de trajet de 6 min minimum depuis PSL, sans compter le délai de préparation, était forcément bien visible sur les quais grande lignes à saint lazare depuis de nombreuses minutes ! Et donc fatalement prévu sur le quai Z.
Nous l’annoncer par haut parleur alors que le train est déjà quasiment arrivé sur le quai c’est proprement honteux.
Vos grèves à la noix pour des raisons fumeuses, passent encore, mais une incompétence pareille frôle l’imbecilité !
La SNCF se fou complètement de nos remarques, enceinte, hadicapée, malade, vieux, bébé… Et notez bien que si vous aviez un problème la SNCF ne serait pas responsable. C’est honteux mais c’est la vérité.
Par contre quand on déplace un bureau de 400 m pour UNE SEULE PERSONNE là on intérrompt le traffic on fait des grèves.
Bonjour, je comprends, et à juste titre, votre énervement concernant les changements de quai de dernière minute des trains du quai B vers le quai Z (ou inversement). J’ai pris contact avec une personne de nos services en charge de ce sujet. Elle m’a confirmé que cette situation était connue et que la nouvelle organisation qui vient de se mettre en place avec la reprise du téléaffichage par le Centre Opérationnel Escale, devrait permettre d’améliorer la situation.
En revanche, elle ne m’a pas confirmé l’absence de sièges sur le quai B où se trouve un abri quai avec 5 places et 6 autres sièges à proximité de cet abri. Sur ce même quai (direction province), également 3 autres sièges peut-être moins évidents à trouver, situés entre 2 grandes palissades protégeant les travaux du futur PIVIF (Point Information Voyageurs d’Ile de France) d’Asnières.
Alors que la ligne J subit déjà de FORTES perturbations RECURRENTES pour des raisons de vétusté de matériel et que les prévisions à venir ne sont pas bonnes compte tenu des travaux ces prochaines années, ces agents enfoncent le clou avec leurs grèves à rallonge complètement injustifiée !! Trois jours entassés comme des sardines avec des retards…
Non mais quelle équipe de bras cassés!! Ils méritent vraiment mépris et haine ces gens qui nous pourrissent la vie. Quelle bande d’égoïstes!
Donc à nous maintenant de leur pourrir la vie : petite technique adoptée l’autre jour dans le train :
Le contrôleurs passe et me demande mon justificatif de transport, je lui rétorque avec un grand sourire : « Oui je vais vous le fournir mais pas tout de suite, car je suis en retard aujourd’hui ! » Le contrôleur a complètement halluciné de ma réponse. Et moi : « Bein oui, comme vos trains, je suis en retard » Complètement déstabilisé et sans dépourvu d’arguments, le contrôleur m’a alors dit qu’il allait contrôler les autres personnes et qu’il reviendrait vers moi plus tard…
Je vous encourage vivement comme moi à bien leur pourrir la vie, car seul le rapport de force sera efficace avec la SNCF qui continue à nous ponctionner pour nous fournir un service de plus en plus pourri!!
Pourquoi avez-vous supprimé mon commentaire? Vous nous prenez en otage et en plus vous aimeriez nous museler?
Quand allez-vous enfin faire face à vos responsabilités? Quand allez-vous enfin commencer à travailler vraiment?
Marre de votre incompétence, marre de vous voir rien faire ou glander le long des quais quand vous n’êtes pas en grêve! Vous avez perdu toute la confiance des usagers par votre incompétence et votre attitude.
Un jour vous devrez payer d’une manière ou d’une autre, et j’espère que l’un de vos cheminots ne le regrettera pas une fois agressé.
Nous ne vous aimons pas, sachez le.
http://www.lefigaro.fr/vox/societe/2014/04/01/31003-20140401ARTFIG00278-greve-a-la-gare-saint-lazare-un-cheminot-mecontent-trois-jours-d-enfers-pour-les-usagers.php#
Bonsoir Yoda
En même temps , Le Figaro est un journal de droite dont les transports en commun sont le cadet de leurs soucis . A gauche ou à droite , il n’y en a pas un pour rattraper l’autre . SUD est une marque de fabrique déposée au profit de la grève au moindre poil qui leur pousse dans une main car SUD est radicale et trouve les autres syndicats trop compréhensifs .